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酒店竞争策略试题及答案亮点

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店竞争策略的核心是（）。

A.价格策略

B.服务策略

C.品牌策略

D.客户关系管理

2.以下哪项不属于酒店产品策略的内容？（）

A.软硬件设施

B.服务质量

C.市场定位

D.人力资源配置

3.酒店在制定价格策略时，应考虑的主要因素不包括（）。

A.成本

B.竞争对手

C.消费者需求

D.政策法规

4.酒店服务策略的核心是（）。

A.服务质量

B.服务态度

C.服务效率

D.服务创新

5.酒店品牌策略中，以下哪项不属于品牌建设的范畴？（）

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌延伸

D.品牌保护

6.酒店在制定客户关系管理策略时，应关注的主要内容包括（）。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户投诉处理

D.客户反馈收集

7.酒店市场细分的主要依据不包括（）。

A.地理位置

B.消费能力

C.年龄

D.政治背景

8.酒店市场定位的策略有（）。

A.针对性市场定位

B.竞争性市场定位

C.独特性市场定位

D.集中性市场定位

9.酒店营销组合策略中，以下哪项不属于4P组合？（）

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

10.酒店在实施差异化营销策略时，应注重（）。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.品牌差异化

D.以上都是

11.酒店在实施成本领先策略时，应注重（）。

A.优化管理

B.提高效率

C.降低成本

D.以上都是

12.酒店在实施差异化策略时，应注重（）。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.品牌差异化

D.以上都是

13.酒店在实施集中化策略时，应注重（）。

A.针对特定市场

B.提高市场占有率

C.突出核心竞争力

D.以上都是

14.酒店在实施合作竞争策略时，应注重（）。

A.建立战略联盟

B.资源共享

C.优势互补

D.以上都是

15.酒店在实施竞争合作策略时，应注重（）。

A.增强竞争力

B.提高市场份额

C.建立合作关系

D.以上都是

16.酒店在实施协同竞争策略时，应注重（）。

A.资源整合

B.优势互补

C.合作共赢

D.以上都是

17.酒店在实施差异化竞争策略时，应注重（）。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.品牌差异化

D.以上都是

18.酒店在实施成本领先竞争策略时，应注重（）。

A.优化管理

B.提高效率

C.降低成本

D.以上都是

19.酒店在实施差异化竞争策略时，应注重（）。

A.产品差异化

B.服务差异化

C.品牌差异化

D.以上都是

20.酒店在实施集中化竞争策略时，应注重（）。

A.针对特定市场

B.提高市场占有率

C.突出核心竞争力

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店竞争策略包括（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.服务策略

D.品牌策略

2.酒店产品策略的内容包括（）。

A.软硬件设施

B.服务质量

C.市场定位

D.人力资源配置

3.酒店价格策略的主要因素包括（）。

A.成本

B.竞争对手

C.消费者需求

D.政策法规

4.酒店服务策略的核心包括（）。

A.服务质量

B.服务态度

C.服务效率

D.服务创新

5.酒店品牌策略的范畴包括（）。

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌延伸

D.品牌保护

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店竞争策略的核心是价格策略。（）

2.酒店产品策略的内容包括软硬件设施、服务质量、市场定位和人力资源配置。（）

3.酒店价格策略的主要因素包括成本、竞争对手、消费者需求和政策法规。（）

4.酒店服务策略的核心是服务质量、服务态度、服务效率和服务创新。（）

5.酒店品牌策略的范畴包括品牌定位、品牌传播、品牌延伸和品牌保护。（）

6.酒店在实施差异化营销策略时，应注重产品差异化、服务差异化和品牌差异化。（）

7.酒店在实施成本领先策略时，应注重优化管理、提高效率和降低成本。（）

8.酒店在实施集中化策略时，应注重针对特定市场、提高市场占有率和突出核心竞争力。（）

9.酒店在实施合作竞争策略时，应注重建立战略联盟、资源共享和优势互补。（）

10.酒店在实施竞争合作策略时，应注重增强竞争力、提高市场份额和建立合作关系。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述酒店市场细分的重要性及其主要依据。

答案：

酒店市场细分的重要性体