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2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案（黄金题型）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.隐藏观察，不采取行动

C.联系同事，共同处理

D.拨打110报警

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.立即报告上级

C.独自处理紧急情况

D.拒绝执行任务

3.保安员在巡逻时，发现火灾现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.拨打119

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待

B.耐心倾听

C.拒绝沟通

D.立即反驳

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.接受贿赂

D.爱岗敬业

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换工作制服

B.私自使用公司车辆

C.佩戴工作证

D.随意透露公司机密

7.保安员在遇到突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意行动，不顾后果

D.拒绝执行任务

8.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变工作计划

B.严格按照工作计划执行

C.不与同事沟通，独立完成任务

D.推卸责任，不承担责任

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户投诉

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.立即反驳客户，拒绝沟通

D.推卸责任，不承担责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取有效措施控制现场

D.及时向领导汇报

11.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.爱岗敬业

D.保守秘密

12.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况应立即报告？()

A.疑似违法犯罪行为

B.火灾或其他安全事故

C.人员失踪或走失

D.重大设施损坏

13.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律知识

D.良好的沟通能力

14.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.忽视客户投诉

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.立即反驳客户，拒绝沟通

D.推卸责任，不承担责任

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保自身安全，并及时向

16.保安员在执行巡逻任务时，应定期对

17.保安员在工作中应遵守的职业道德规范，主要包括诚实守信、

18.保安员在处理客户投诉时，应保持

19.保安员在执行任务时，如遇特殊情况需改变原定计划，应先向

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不寻求支援。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以直接采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在巡逻过程中，如何正确处理与群众的互动？

26.在遇到紧急情况时，保安员应该如何配合消防人员进行救援？

27.保安员在处理突发事件时，需要注意哪些安全事项？

28.保安员在遇到群众求助时，应该如何处理？

29.保安员在维护秩序时，如何处理与违法行为者的对抗？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案（黄金题型）

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应立即采取行动，但考虑到安全因素，应先联系警方，由专业人员处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，由上级决定如何处理，确保安全。

3.【答案】A

【解析】保安员在发现火灾时，应立即报警，由专业消防人员处理。

4.