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酒店市场细分的原则与方法试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店市场细分的原则不包括以下哪项？

A.可衡量性

B.可进入性

C.利润性

D.个性化

参考答案：D

2.在进行市场细分时，以下哪个因素不是市场细分的基础？

A.地理位置

B.心理特征

C.生活方式

D.法规政策

参考答案：D

3.以下哪个方法不是酒店市场细分的方法之一？

A.地理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.价格细分

参考答案：D

4.酒店市场细分的目的是什么？

A.扩大市场份额

B.提高顾客满意度

C.增加收入

D.以上都是

参考答案：D

5.以下哪个因素不是酒店市场细分时需要考虑的竞争因素？

A.竞争对手的产品

B.竞争对手的价格

C.竞争对手的服务

D.竞争对手的地理位置

参考答案：D

6.酒店市场细分时，以下哪个方法不是根据顾客需求进行细分？

A.根据顾客收入水平细分

B.根据顾客职业细分

C.根据顾客旅行目的细分

D.根据顾客年龄细分

参考答案：A

7.酒店市场细分时，以下哪个因素不是市场细分时需要考虑的市场规模？

A.目标市场的总体规模

B.目标市场的增长潜力

C.目标市场的竞争程度

D.目标市场的季节性

参考答案：D

8.酒店市场细分时，以下哪个因素不是市场细分时需要考虑的顾客特征？

A.顾客的收入水平

B.顾客的旅行频率

C.顾客的旅行目的

D.顾客的旅行偏好

参考答案：B

9.酒店市场细分时，以下哪个因素不是市场细分时需要考虑的顾客购买行为？

A.顾客的购买决策过程

B.顾客的购买频率

C.顾客的购买金额

D.顾客的购买渠道

参考答案：D

10.酒店市场细分时，以下哪个方法不是根据顾客消费能力进行细分？

A.根据顾客的收入水平细分

B.根据顾客的职业细分

C.根据顾客的旅行目的细分

D.根据顾客的年龄细分

参考答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店市场细分的原则包括：

A.可衡量性

B.可进入性

C.利润性

D.可区分性

参考答案：ABCD

2.酒店市场细分的方法包括：

A.地理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.心理细分

参考答案：ABCD

3.酒店市场细分时，以下哪些因素是市场细分的基础？

A.地理位置

B.心理特征

C.生活方式

D.法规政策

参考答案：ABC

4.酒店市场细分时，以下哪些因素是市场细分时需要考虑的竞争因素？

A.竞争对手的产品

B.竞争对手的价格

C.竞争对手的服务

D.竞争对手的地理位置

参考答案：ABCD

5.酒店市场细分时，以下哪些因素是市场细分时需要考虑的顾客特征？

A.顾客的收入水平

B.顾客的旅行频率

C.顾客的旅行目的

D.顾客的旅行偏好

参考答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店市场细分的目标是提高顾客满意度。（）

参考答案：√

2.酒店市场细分时，地理位置是市场细分的基础之一。（）

参考答案：√

3.酒店市场细分时，顾客的收入水平是市场细分时需要考虑的竞争因素之一。（）

参考答案：×

4.酒店市场细分时，心理特征是市场细分时需要考虑的顾客特征之一。（）

参考答案：√

5.酒店市场细分时，生活方式是市场细分时需要考虑的基础之一。（）

参考答案：√

6.酒店市场细分时，法规政策是市场细分时需要考虑的基础之一。（）

参考答案：×

7.酒店市场细分时，竞争对手的产品是市场细分时需要考虑的竞争因素之一。（）

参考答案：√

8.酒店市场细分时，顾客的旅行频率是市场细分时需要考虑的顾客特征之一。（）

参考答案：√

9.酒店市场细分时，顾客的旅行目的是市场细分时需要考虑的顾客特征之一。（）

参考答案：√

10.酒店市场细分时，顾客的旅行偏好是市场细分时需要考虑的顾客特征之一。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述酒店市场细分的重要性。

答案：酒店市场细分的重要性体现在以下几个方面：首先，有助于酒店企业更准确地识别和满足不同细分市场的需求；其次，有助于提高酒店产品的差异化程度，增强市场竞争力；再次，有助于优化资源配置，提高运营效率；最后，有助于酒店企业制定更有针对性的营销策略，提升顾客满意度和忠诚度。

2.题目：请列举三种酒店市场细分的方法，并简要说明其特点。

答案：三种酒店市场细分的方法及其特点如下：

（1）地理细分：根据顾客的地理位置进行市场细分，特点在于可以针对不同地区的顾客特点提供差异化的产品和服务。

（2）人口细分：根据顾客的人口统计特征进行市场细分