酒店市场营销试题及答案.docx

酒店市场营销试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店市场营销的核心目的是什么？

A.提高酒店知名度

B.增加酒店收入

C.提升酒店服务质量

D.增强酒店品牌形象

2.以下哪个不属于酒店市场细分的方法？

A.地理细分

B.行为细分

C.心理细分

D.产品细分

3.酒店市场营销组合中的“P”代表什么？

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

4.以下哪种营销策略最适合高端酒店？

A.差异化营销

B.无差异营销

C.目标营销

D.针对性营销

5.酒店市场调研的目的是什么？

A.了解市场需求

B.提高酒店服务质量

C.确定酒店营销策略

D.以上都是

6.以下哪个不属于酒店营销推广的方式？

A.电视广告

B.网络推广

C.线下活动

D.顾客口碑

7.酒店市场调研中的“SWOT分析”是指什么？

A.酒店优势、劣势、机会和威胁分析

B.酒店市场占有率、市场份额、市场趋势分析

C.酒店品牌知名度、品牌形象、品牌美誉度分析

D.酒店产品、价格、地点、促销分析

8.以下哪种酒店营销策略适合旺季？

A.折扣促销

B.限时优惠

C.预售活动

D.会员积分

9.酒店市场细分的基础是什么？

A.消费者需求

B.市场规模

C.市场竞争

D.酒店资源

10.酒店市场调研中的“PEST分析”是指什么？

A.政策、经济、社会、技术分析

B.价格、环境、服务、技术分析

C.产品、环境、社会、技术分析

D.品牌、环境、社会、技术分析

11.酒店市场细分的目标是什么？

A.提高酒店市场占有率

B.降低酒店运营成本

C.满足不同客户需求

D.提高酒店品牌形象

12.以下哪种酒店营销策略适合淡季？

A.限时优惠

B.会员积分

C.预售活动

D.折扣促销

13.酒店市场细分的方法有哪些？

A.地理细分

B.行为细分

C.心理细分

D.以上都是

14.酒店市场调研中的“五力模型”是指什么？

A.行业竞争、供应商议价能力、购买者议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁

B.产品、价格、地点、促销、人员

C.酒店市场占有率、市场份额、市场趋势、品牌知名度、品牌美誉度

D.酒店优势、劣势、机会、威胁、竞争

15.以下哪种酒店营销策略适合长期发展？

A.差异化营销

B.目标营销

C.无差异营销

D.针对性营销

16.酒店市场细分的原则有哪些？

A.可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性

B.地理因素、人口因素、心理因素、行为因素

C.需求差异、竞争格局、市场潜力、酒店资源

D.产品、价格、地点、促销、人员

17.以下哪种酒店营销策略适合中端酒店？

A.差异化营销

B.无差异营销

C.目标营销

D.针对性营销

18.酒店市场调研中的“KANO模型”是指什么？

A.必需品、期望品、满意品、兴奋品

B.产品、价格、地点、促销、人员

C.酒店市场占有率、市场份额、市场趋势、品牌知名度、品牌美誉度

D.酒店优势、劣势、机会、威胁、竞争

19.酒店市场细分的方法有哪些？

A.地理细分

B.行为细分

C.心理细分

D.以上都是

20.以下哪种酒店营销策略适合低端酒店？

A.差异化营销

B.无差异营销

C.目标营销

D.针对性营销

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店市场营销组合的“4P”包括哪些？

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

E.人员

2.酒店市场细分的方法有哪些？

A.地理细分

B.行为细分

C.心理细分

D.产品细分

3.酒店市场调研的目的有哪些？

A.了解市场需求

B.提高酒店服务质量

C.确定酒店营销策略

D.降低酒店运营成本

4.酒店市场细分的原则有哪些？

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可区分性

5.酒店市场调研的方法有哪些？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.数据分析

D.实地考察

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店市场营销的核心目的是提高酒店知名度。（）

2.酒店市场细分的方法有地理细分、行为细分、心理细分、产品细分。（）

3.酒店市场营销组合中的“P”代表产品、价格、地点、促销、人员。（）

4.酒店市场调研的目的是了解市场需求、提高酒店服务质量、确定酒店营销策略。（）

5.酒店市场细分的目标是提高酒店市场占有率、降低酒店运营成本、满足不同客户需求、提高酒店品牌形象。（）

6.酒店市场调研中的“SWOT分析”是指酒店优势、劣势、机会和威胁分析。（）

7.酒店市场细分的原则有可衡量性、