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甲方：XXX

乙方：XXX

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云计算服务及系统集成合同（2024版）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算服务

1.1.1云服务器租赁

1.1.2云存储服务

1.1.3云数据库服务

1.1.4云安全服务

1.2系统集成服务

1.2.1系统评估与规划

1.2.2系统设计与开发

1.2.3系统部署与实施

1.2.4系统运维与支持

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

2.3服务续约条款

3.服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付期限

3.3费用调整条款

4.技术支持与培训

4.1技术支持服务

4.1.1响应时间

4.1.2问题解决率

4.2培训服务

4.2.1培训内容

4.2.2培训时间安排

5.系统维护与升级

5.1系统维护服务

5.1.1维护频率

5.1.2维护响应时间

5.2系统升级服务

5.2.1升级计划

5.2.2升级实施时间

6.数据安全与备份

6.1数据安全措施

6.2数据备份策略

6.3数据恢复服务

7.服务级别协议（SLA）

7.1服务性能指标

7.2服务可用性保证

7.3服务满意度评估

8.违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律诉讼

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息范围

11.2必威体育官网网址信息的使用和保护

11.3必威体育官网网址信息的泄露后果

12.知识产权保护

12.1服务提供商知识产权

12.2客户知识产权

12.3侵权责任

13.法律适用与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的完整性和独立性

14.3合同的修改与补充

14.4合同解除后的义务

14.5合同终止后的服务支持

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算服务

1.1.1云服务器租赁

甲方同意租用乙方提供的云服务器，并按照实际使用情况支付相应的费用。乙方应保证云服务器的性能和稳定性，确保甲方业务的正常运行。

1.1.2云存储服务

甲方同意租用乙方提供的云存储服务，并按照实际使用情况支付相应的费用。乙方应保证云存储服务的可靠性和安全性，确保甲方数据的安全和可访问性。

1.1.3云数据库服务

甲方同意租用乙方提供的云数据库服务，并按照实际使用情况支付相应的费用。乙方应保证云数据库服务的稳定性和高效性，确保甲方数据的正常存储和访问。

1.1.4云安全服务

乙方应提供云安全服务，包括但不限于网络安全防护、数据加密、访问控制等，确保甲方数据和业务的安全性。

1.2系统集成服务

1.2.1系统评估与规划

乙方应根据甲方的业务需求和现有系统状况，进行系统评估和规划，并提供相应的解决方案和集成方案。

1.2.2系统设计与开发

乙方应根据评估和规划结果，进行系统设计并进行开发工作，确保系统满足甲方的业务需求和性能要求。

1.2.3系统部署与实施

乙方应负责系统的部署和实施工作，包括硬件设备安装、软件配置和数据迁移等，并确保系统的稳定运行。

1.2.4系统运维与支持

乙方应提供系统的运维支持服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等，确保系统的正常运行和及时响应。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

2.2服务结束日期

服务结束日期为合同到期之日起。

2.3服务续约条款

如甲方希望继续使用乙方提供的服务，可在合同到期前一个月内向乙方提出续约申请。双方可根据届时的情况商定续约的条款和条件。

第三条服务费用

3.1费用计算方式

甲方向乙方支付的费用包括云计算服务费用和系统集成服务费用。具体费用计算方式详见附件一。

3.2费用支付期限

甲方应在每个月的第一个工作日向乙方支付当月的服务费用。

3.3费用调整条款

如因市场行情变化或法律法规变化等原因，导致乙方成本发生重大变化，乙方有权对服务费用进行调整，并提前通知甲方。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持服务

4.1.2问题解决率

4.2培训服务

乙方应根据甲方的需求提供相应的培训服务，包括产品培训、操作培训和管理培训等。培训内容和时间安排详见附件二。

第五条系统维护与升级

5.1系统维护服务

乙方应定期对系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。维护频率