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人际交往与沟通PPT
模板
2021/10/10/周日1
•人际交往基本概念
•沟通技巧与策略
•人际关系建立与维护
•职场中人际交往与沟通
•跨文化人际交往与沟通
目•网络时代人际交往与沟通新特点
录
2021/10/10/周日2contents
01
人际交往基本概念
2021/10/10/周日3
人际交往定义及重要性
定义
人际交往是指人们在社会生活中
交流思想、情感、信息和经验的
过程。
重要性
有助于建立良好关系，促进个人
成长和事业发展，增强社会适应
能力。
2021/10/10/周日4
成功交往所需素质与技能
素质
真诚、尊重、理解、宽容、谦逊等品
质。
技能
倾听、表达、观察、反馈、解决冲突
等技巧。
2021/10/10/周日5
影响人际交往因素分析
个人因素沟通技巧
性格、价值观、兴趣爱好、情绪状态
语言运用、非语言沟通、沟通方式等。
等。
环境因素
文化背景、社会地位、家庭环境、社
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