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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年轻工产品售后服务承包协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议双方

2.1承包方

2.2委托方

3.服务范围

3.1基本服务

3.2附加服务

4.服务标准

4.1响应时间

4.2服务质量

4.3服务流程

5.服务费用

5.1费用结构

5.2费用支付

6.服务期限

6.1开始日期

6.2结束日期

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.2必威体育官网网址义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与终止

10.1变更程序

10.2终止条件

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一

12.2附件二

13.其他条款

13.1通知

13.2整体性

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“轻工产品”指本协议中委托方提供的所有轻工产品，包括但不限于家具、家电、日用品等。

1.1.2“售后服务”指在轻工产品售出后，为保障产品正常使用而提供的一系列服务，包括但不限于产品维修、保养、咨询等。

1.1.3

“服务期限”指本协议约定的售后服务开始至结束的时间段。

1.2解释

1.2.1本协议中所有术语和定义均应按照本条所列明的内容进行解释。

1.2.2如对本协议中的术语和定义存在歧义，双方应协商解决。

2.协议双方

2.1承包方

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.2委托方

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

3.服务范围

3.1基本服务

3.1.1在服务期限内，承包方应提供轻工产品的维修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等。

3.2附加服务

3.2.1提供产品使用指导和技术咨询服务。

3.2.2定期进行产品保养和检查，确保产品处于良好状态。

4.服务标准

4.1响应时间

4.1.1承包方应在接到客户服务请求后的24小时内响应，并在48小时内提供上门服务。

4.2服务质量

4.2.1维修服务应保证产品的正常使用，维修后的产品性能应不低于原产品。

4.3服务流程

4.3.1客户提出服务请求。

4.3.2承包方进行故障诊断和维修。

4.3.3维修完成后，客户验收并确认。

5.服务费用

5.1费用结构

5.1.1维修费用包括维修工时费、零部件费等。

5.1.2保养费用按年度或服务次数计费。

5.2费用支付

5.2.1客户应在服务完成后支付相关费用。

5.2.2承包方提供正规发票。

6.服务期限

6.1开始日期

6.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

6.2结束日期

6.2.1本协议的有效期为_______年，自协议生效之日起计算。

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.1.1双方在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址义务

7.2.1双方对本协议中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1承包方未能在规定的时间内响应客户的服务请求。

8.1.2承包方提供的维修服务未达到约定的质量标准。

8.1.3承包方泄露了委托方的必威体育官网网址信息。

8.1.4委托方未按时支付服务费用。

8.2违约责任

8.2.1承包方未能按约定提供服务，应向委托方支付违约金，违约金为每次违约事件服务费用的_______%。

8.2.2若承包方泄露委托方的必威体育官网网址信息，应