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企业数字化运营能力提升战略实施方案

TOC\o1-2\h\u13405第一章数字化运营战略规划 2

31121.1数字化运营战略目标 3

69461.2数字化运营战略布局 3

25623第二章企业数字化基础建设 4

155492.1数字化基础设施搭建 4

63142.2数据资源整合与治理 4

45952.3数字化人才队伍建设 5

728第三章业务流程数字化优化 5

199953.1业务流程梳理与分析 5

138053.2业务流程数字化改造 6

305533.3业务流程监控与优化 6

1885第四章数字化运营管理 6

239784.1数字化运营监控体系构建 6

322924.1.1明确监控目标 7

202964.1.2制定监控策略 7

117974.1.3设立监控组织 7

74714.1.4建立监控平台 7

263204.2数字化运营数据分析与决策支持 7

227314.2.1数据收集与整合 7

69664.2.2数据分析与挖掘 7

153804.2.3决策支持系统建设 7

198494.2.4决策效果评估与优化 8

306374.3数字化运营风险管理与控制 8

280704.3.1风险识别与评估 8

160564.3.2风险防范与控制 8

168914.3.3风险监测与预警 8

262334.3.4风险应对与处理 8

31004第五章信息技术应用与创新 8

245865.1信息技术选型与应用 8

125915.2信息技术创新与研发 9

175745.3信息技术与业务融合 9

27523第六章数据驱动营销策略 9

126306.1数据挖掘与分析 9

220286.2客户画像与精准营销 10

217716.3营销活动数字化管理 10

24991第七章供应链数字化管理 11

277437.1供应链数据采集与分析 11

48937.1.1数据采集 11

1537.1.2数据分析 11

120187.2供应链协同与优化 11

111817.2.1供应链协同 11

65487.2.2供应链优化 11

290007.3供应链风险管理 12

237777.3.1风险识别 12

320407.3.2风险评估 12

3997.3.3风险应对 12

22866第八章数字化服务平台建设 12

94918.1服务平台规划与设计 12

7428.2服务流程数字化改造 13

142358.3服务质量监控与提升 13

15008第九章数字化安全与合规 13

274189.1数字化安全体系建设 13

56989.1.1安全战略规划 14

254629.1.2安全制度与规范 14

170259.1.3技术手段应用 14

310619.1.4安全教育与培训 14

84949.2数字化合规管理与监督 14

112909.2.1合规政策制定 14

34909.2.2合规组织建设 14

13009.2.3合规培训与宣传 14

86509.2.4合规监督与检查 15

319909.3数字化风险防范与应对 15

266839.3.1风险识别与评估 15

158709.3.2风险防范措施 15

31259.3.3风险应对策略 15

124159.3.4风险监控与预警 15

24198第十章数字化运营能力评估与持续改进 15

2782410.1数字化运营能力评估体系构建 15

3241810.1.1评估目标与原则 15

1738310.1.2评估内容与方法 15

1266110.1.3评估流程与组织 16

2576710.2数字化运营能力提升措施 16

3166310.2.1加强数字化基础设施建设 16

3076410.2.2深化数字化技术应用 16

93210.2.3强化数字化管理与决策 16

1980810.2.4培养数字化人才 16

792310.3持续改进与优化策略 16

110910.3.1建立持续改进机制 16

2113310.3.2加强内外部协作 16

172510.3.3关注行业动态 16

3272610.3.4持续优化