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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年物业服务企业廉洁自律承诺协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议的适用范围

3.廉洁自律的基本原则

3.1廉洁自律的基本要求

3.2廉洁自律的监督机制

4.必威体育官网网址义务

4.1必威体育官网网址信息的范围

4.2必威体育官网网址信息的处理

5.利益冲突

5.1利益冲突的识别

5.2利益冲突的处理

6.责任与义务

6.1物业服务企业的责任

6.2物业服务企业的义务

7.违约责任

7.1违约的定义

7.2违约责任的承担

8.争议解决

8.1争议解决的方式

8.2争议解决的程序

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同的生效

9.2合同的变更

9.3合同的解除

10.合同的终止

10.1合同终止的情形

10.2合同终止的程序

11.合同的解除与终止

11.1合同解除的情形

11.2合同解除的程序

12.合同的不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的处理

13.合同的转让

13.1合同转让的条件

13.2合同转让的程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“物业服务企业”指在本协议中承担物业服务的公司或机构。

1.1.2“业主”指拥有物业管理区域内房屋或其他物业的所有权人。

1.1.3“合同”指本物业服务企业廉洁自律承诺协议。

1.1.4“廉洁自律”指物业服务企业在提供服务过程中，遵守国家法律法规，恪守职业道德，公正廉洁，不谋取不正当利益。

1.2解释

1.2.1本协议中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.协议的适用范围

2.1本协议适用于物业服务企业及其员工在物业管理区域内提供服务的行为。

2.2本协议适用于物业管理区域内所有业主。

3.廉洁自律的基本原则

3.1物业服务企业及其员工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，公正廉洁，不谋取不正当利益。

3.2物业服务企业应建立健全内部管理制度，确保员工行为规范，防止腐败现象的发生。

3.3物业服务企业应加强员工的教育培训，提高员工的廉洁自律意识。

4.必威体育官网网址义务

4.1物业服务企业及其员工对业主的个人信息、财产状况等必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。

4.2未经业主同意，物业服务企业及其员工不得泄露必威体育官网网址信息。

5.利益冲突

5.1物业服务企业及其员工在处理业务过程中，如发现存在利益冲突，应立即向企业报告。

5.2物业服务企业应制定利益冲突处理机制，确保利益冲突得到妥善处理。

6.责任与义务

6.1物业服务企业应按照合同约定，提供优质的物业服务。

6.2物业服务企业应定期对员工进行廉洁自律教育，提高员工的职业道德水平。

6.3物业服务企业应接受业主的监督，对业主的投诉及时处理。

7.违约责任

7.1物业服务企业如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

7.2物业服务企业违约后，业主有权要求物业服务企业采取补救措施，包括但不限于：

7.2.1撤换不合格的员工；

7.2.2改进服务质量；

7.2.3赔偿业主因此遭受的损失。

8.争议解决

8.1争议解决的方式

8.1.1双方应通过友好协商解决争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至物业管理区域所在地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决的程序

8.2.1当事人应在争议发生后30日内书面通知对方，并提出解决争议的具体要求。

8.2.2双方应在收到争议通知后的15日内进行协商，协商不成则进入争议解决程序。

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同的生效

9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.1.2合同的生效不影响本合同签订前已发生的权利义务。

9.2合同的变更

9.2.1合同的任何变更必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

9.2.2未经双方同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

9.3合同的解除

9.3.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。

9.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余的服务事项和费用。

10.合同的终止

10.1合同终止的情形

10.1.1合同约定的服务期限届满；

10.1.2双方协商一致解除合同；

10.1.3因不可抗力导致合同无法履行。

10.2合同终止的程序

10.2.1双方应在合同终止前30日书面通知对方。

10.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的服务事项和费用。

11.合同的解除与终止

11.1合同解除的情形

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