2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案（必刷）.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案（必刷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在发现火灾时，首先应采取的措施是：()

A.立即拨打火警电话

B.尝试自行灭火

C.组织人员疏散

D.等待领导指令

2.保安员在处理客户投诉时，应做到以下几点，除了：()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.拒绝沟通

D.及时回应

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应采取以下哪种行动？()

A.直接抓捕

B.跟踪调查

C.联系公安机关

D.忽略不管

4.保安员在维护秩序时，发现有人打架，应立即：()

A.报警处理

B.试图自行解决

C.观望等待

D.介入制止

5.保安员在巡逻中发现有人携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.责问携带者

6.保安员在执行任务时，应遵循以下原则，除了：()

A.依法行事

B.必威体育官网网址原则

C.暴力原则

D.公正原则

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速采取行动

C.拒绝参与救援

D.等待上级指示

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.拒绝沟通

D.及时回应

9.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.直接将其赶出小区

C.联系物业管理人员处理

D.忽略不管，继续巡逻

10.保安员在执行任务时，遇到客户不配合，下列做法正确的是：()

A.强制执行

B.保持耐心，解释原因

C.忽略不管，继续巡逻

D.暴力对待

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循以下原则，包括：()

A.公平公正

B.快速反应

C.依法行事

D.保护现场

12.保安员在巡逻时，应检查的部位包括：()

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.照明设备是否正常

D.安全通道是否畅通

13.保安员在遇到客户投诉时，应采取的措施有：()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.及时回应

D.公平处理

14.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括：()

A.严守岗位

B.服从命令

C.保守秘密

D.爱护公物

15.保安员在处理群体性事件时，应注意的事项有：()

A.保持冷静，避免冲突升级

B.及时向上级报告

C.维护现场秩序

D.保护人员安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保其能够在紧急情况下迅速启动。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是认真倾听，以便全面了解情况。

18.保安员在夜间巡逻时，应确保所有照明设备正常工作，以防止发生意外。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，确保人员安全。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，不得超越职权范围。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接按照自己的判断处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不立即上报，等事情解决后再向上级汇报。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器灭火，不需要等待专业消防队伍。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻中应遵循的原则。

27.当保安员在执行任务时遇到紧急情况，应该如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保自己的行为符合职业道德规范？

30.请解释什么是应急预案，以及为什么保安员需要熟悉它？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案（必刷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现火灾时，首要任务是确保人员安全，因此应立即组织人员疏散。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应认真倾听、保持耐心、及时回应，拒绝沟通是不专业的做