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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（突破训练）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是错误的？()

A.仔细检查每一个角落

B.忽视明显的安全隐患

C.记录检查过程

D.及时向上级报告发现的问题

2.在保护重要设施时，保安员应该熟悉哪些内容？()

A.设施的使用方法

B.设施的维护保养知识

C.设施的紧急情况应对措施

D.以上所有内容

3.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.发现一名客户走失

B.遇到客户要求帮助找车

C.发现有人员非法侵入

D.遇到客户要求开门

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.冷静判断，果断处置

B.慌张失措，不知所措

C.沉着应对，确保安全

D.立即通知上级

5.保安员在执行勤务时，以下哪种情况需要立即向上级报告？()

A.发现天气异常

B.客户要求加开服务

C.发现可疑人员

D.设施设备出现小故障

6.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.检查所有安全通道

C.忽略异常噪音

D.减少夜间巡逻频率

7.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护秩序

B.抢救受伤人员

C.处理交通事故

D.参与日常行政工作

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是恰当的？()

A.不听取客户意见

B.及时记录投诉内容

C.指责客户无理取闹

D.拖延时间，不予处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.遵守规章制度

B.私下接受客户馈赠

C.确保勤务质量

D.积极向上级汇报

10.保安员在进行安全演练时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真参加演练

B.忽视演练的重要性

C.严格遵守演练纪律

D.积极提出改进意见

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应当具备以下哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.严谨的工作态度

C.良好的沟通能力

D.快速反应能力

E.丰富的专业知识

12.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.优先保护人员安全

B.确保现场秩序

C.及时报警求援

D.保持冷静，迅速判断

E.遵守法律法规

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.及时记录巡逻情况

E.遇到紧急情况应立即报告

14.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.认真核实访客身份

B.引导访客至指定区域

C.不得泄露内部信息

D.保持礼貌，热情接待

E.防止访客携带违禁品

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的程序？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录投诉内容

C.分析投诉原因

D.提出解决方案

E.跟进处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些部位？

17.在处理客户投诉时，保安员首先应当做的是什么？

18.保安员在巡逻时，如发现火灾，应立即采取的措施是？

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况需要协助，应如何行动？

20.保安员在巡逻过程中，如遇到求助，应如何处理？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的礼物。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员可以自行采取强制措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查过程。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行巡逻任务时应注意的事项。

27.保安员在处理突发事件时应如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时应如何进行身份核实？

29.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

30.保安员在执行任务时，如何确保与上级或同事的有效沟通？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（突破训练）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在