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2025年电商交易争议解决协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）名称：________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：________________

鉴于甲方从事电子商务业务，乙方作为第三方服务提供方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2025年电商交易过程中可能产生的争议解决事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确双方在电商交易过程中发生争议时的解决机制，保障双方的合法权益，维护电商市场的健康发展。

二、签订背景

随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电商交易纠纷日益增多。为解决电商交易过程中的争议，双方经协商一致，决定签订本协议。

三、争议解决方式

1.双方在交易过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成时，可向所在地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

3.争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的相关证据和资料。

4.争议解决费用由败诉方承担。

四、其他约定

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方委托乙方提供电商交易争议解决服务，包括但不限于争议咨询、调解、仲裁等。

2.乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、公正的争议解决服务。

二、质量标准

1.乙方应确保其提供的争议解决服务符合相关法律法规和行业规范。

2.乙方应保持争议解决过程的透明度，确保争议解决的公正性和合理性。

3.乙方应确保争议解决结果的合法性和有效性。

三、价格支付

1.甲方应按照本协议约定，向乙方支付争议解决服务费用。

2.服务费用包括但不限于咨询费、调解费、仲裁费等。

3.服务费用支付方式及时间由双方另行约定。

四、必威体育官网网址条款

1.双方对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

2.未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或向任何第三方披露。

3.必威体育官网网址义务在本协议终止后仍然有效。

五、违约责任

1.如乙方未能按照本协议约定提供争议解决服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。

3.如任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

3.争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的相关证据和资料。

七、协议的变更与解除

1.双方经协商一致，可以对本协议进行变更。

2.如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。

3.本协议的变更或解除不影响双方已履行义务的效力。

八、通知

1.任何一方需通知另一方的，应通过书面形式进行，并确保对方收到。

2.通知送达地址为双方在本协议中指定的地址。

九、协议的终止

1.本协议自合同目的实现或双方协商一致解除之日起终止。

2.本协议终止后，双方应按照约定处理未完成的争议事项。

十、法律适用与争议管辖

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、高效的争议解决服务。

b.甲方有权要求乙方在争议解决过程中保持公正、公平的态度。

c.甲方有权对乙方提供的争议解决服务提出意见和建议。

d.甲方有权在争议解决过程中要求乙方提供相关法律依据和咨询意见。

2.义务：

a.甲方应按照协议约定支付乙方争议解决服务费用。

b.甲方应向乙方提供真实、完整、有效的交易信息和争议情况。

c.甲方应积极配合乙方进行调查取证，协助乙方开展争议解决工作。

d.甲方应在争议解决过程中保持诚信，不得采取任何可能损害乙方权益的行为。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照协议约定支付争议解决服务费用。

b.乙方有权要求甲方提供真实、完整、有效的交易信息和争议情况。

c.乙方有权在争议解决过程中独立开展调查取证工作。

d.乙方有权在争议解决过程中独立作出裁决或调解。

2.义务：

a.乙方应按照协议约定提供专业、高效的争议解决服务。

b.乙方应保持争议解决过程的公正、公平，不得偏袒任何一方。

c.乙方应确保争议解决结果的合法性和有效性。

d.乙方应遵守相