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酒店管理师市场运作试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店市场调研的主要目的是：

A.了解酒店竞争对手

B.分析市场需求

C.评估酒店品牌形象

D.调整酒店服务项目

2.酒店市场细分的基本标准是：

A.地理位置

B.消费能力

C.服务需求

D.以上都是

3.酒店市场营销组合的四个要素分别是：

A.产品、价格、渠道、促销

B.服务、价格、地点、促销

C.产品、价格、地点、品牌

D.产品、价格、渠道、品牌

4.酒店市场定位的核心是：

A.酒店设施

B.酒店服务

C.酒店价格

D.酒店品牌形象

5.酒店市场推广策略中，以下哪项不属于非价格竞争策略：

A.产品差异化

B.服务差异化

C.价格优惠

D.品牌宣传

6.酒店市场细分时，以下哪项不属于市场细分标准：

A.地理位置

B.消费能力

C.服务需求

D.酒店品牌

7.酒店市场调研中，以下哪项不属于定性调研方法：

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.案例分析

8.酒店市场推广中，以下哪项不属于广告宣传：

A.报纸广告

B.电视广告

C.网络广告

D.宣传册

9.酒店市场调研中，以下哪项不属于定量调研方法：

A.问卷调查

B.访谈

C.实验法

D.案例分析

10.酒店市场细分时，以下哪项不属于市场细分变量：

A.地理位置

B.消费能力

C.服务需求

D.酒店规模

11.酒店市场推广中，以下哪项不属于公关活动：

A.媒体发布会

B.赞助活动

C.社区活动

D.价格优惠

12.酒店市场调研中，以下哪项不属于市场调研内容：

A.市场需求

B.竞争对手

C.酒店设施

D.酒店价格

13.酒店市场推广中，以下哪项不属于促销策略：

A.优惠券

B.积分兑换

C.线上预订优惠

D.酒店活动

14.酒店市场细分时，以下哪项不属于市场细分标准：

A.地理位置

B.消费能力

C.服务需求

D.酒店设施

15.酒店市场调研中，以下哪项不属于定性调研方法：

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.案例分析

16.酒店市场推广中，以下哪项不属于广告宣传：

A.报纸广告

B.电视广告

C.网络广告

D.宣传册

17.酒店市场调研中，以下哪项不属于定量调研方法：

A.问卷调查

B.访谈

C.实验法

D.案例分析

18.酒店市场细分时，以下哪项不属于市场细分变量：

A.地理位置

B.消费能力

C.服务需求

D.酒店规模

19.酒店市场推广中，以下哪项不属于公关活动：

A.媒体发布会

B.赞助活动

C.社区活动

D.价格优惠

20.酒店市场调研中，以下哪项不属于市场调研内容：

A.市场需求

B.竞争对手

C.酒店设施

D.酒店价格

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店市场调研的目的是：

A.了解市场需求

B.分析竞争对手

C.评估酒店品牌形象

D.调整酒店服务项目

2.酒店市场营销组合的四个要素包括：

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

3.酒店市场细分的方法有：

A.地理细分

B.消费能力细分

C.服务需求细分

D.酒店规模细分

4.酒店市场推广策略包括：

A.价格竞争

B.非价格竞争

C.品牌宣传

D.公关活动

5.酒店市场调研的方法有：

A.定性调研

B.定量调研

C.实地调研

D.调查问卷

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店市场调研是酒店市场营销的基础。（）

2.酒店市场细分是酒店市场营销的关键。（）

3.酒店市场推广策略只包括价格竞争和非价格竞争。（）

4.酒店市场调研的内容包括市场需求、竞争对手、酒店设施和酒店价格。（）

5.酒店市场细分的方法有地理位置细分、消费能力细分、服务需求细分和酒店规模细分。（）

6.酒店市场推广策略包括价格竞争、非价格竞争、品牌宣传和公关活动。（）

7.酒店市场调研的方法有定性调研、定量调研、实地调研和调查问卷。（）

8.酒店市场细分时，地理位置、消费能力、服务需求和酒店规模都是市场细分变量。（）

9.酒店市场推广中，广告宣传、公关活动和促销策略都是非价格竞争策略。（）

10.酒店市场调研中，定性调研和定量调研都是市场调研方法。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述酒店市场调研的基本步骤。

答案：酒店市场调研的基本步骤包括：确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写调研报告。

2.题目：简述酒店市场细分的重要性。

答案：酒店市场细分的重要性体