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2025年福建省保安员考试试题带解析（能力提升）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告

C.直接盘查

D.随意询问

2.保安员在夜间巡逻时，发现火灾迹象，首先应该做什么？()

A.立即逃离现场

B.尝试灭火

C.报警并疏散人员

D.寻找灭火器

3.保安员在遇到客户投诉时，正确的做法是？()

A.立即反驳

B.拒绝接待

C.保持冷静，耐心倾听

D.忽略不管

4.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑什么？()

A.个人安全

B.突发事件的影响

C.采取迅速行动

D.等待上级指示

5.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应该如何行动？()

A.立即撤离

B.尝试救援

C.保持原地不动

D.等待救援

6.保安员在检查场所安全时，发现安全隐患，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告

C.自行整改

D.等待负责人处理

7.保安员在执行任务时，遇到受伤人员，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即提供急救

C.寻找其他保安员

D.等待医疗人员到来

8.保安员在遇到紧急情况时，应当如何与指挥中心沟通？()

A.随意通话

B.保持冷静，清晰报告

C.长时间通话

D.不断重复同一信息

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.无视客户

D.认真记录

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持高度警惕，注意观察

C.主动与同事沟通，互相协作

D.在紧急情况下，擅自采取行动

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险品

C.遇到自然灾害

D.客户轻微受伤

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时给予回应和解释

D.忽视客户，不予理睬

13.以下哪些措施可以帮助保安员提高自身的安全意识？()

A.定期参加安全培训

B.了解和熟悉安全操作规程

C.保持良好的身体和心理状态

D.忽视个人防护装备的使用

14.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意进入私人区域

B.与可疑人员发生争执

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.忽视观察周围环境

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患，应当立即

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先

19.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，不得与客户发生争执。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意使用警棍进行自卫。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到自然灾害时，应当立即组织人员转移。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

26.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

27.问：保安员在遇到突发事件时，应当如何进行现场处置？

28.问：保安员在巡逻时，如何提高对可疑人员的识别能力？

29.问：保安员在处理火灾事故时，应当采取哪些措施？

2025年福建省保安员考试试题带解析（能力提升）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应立即报告，由专业人员处理，避免个人行为引发不必要的麻烦。

2.【答案】C

【解析】在发现火灾迹象时，保安员的首要任务是报警并迅速疏散人员，确保安全，然后再考虑灭火等其他措施。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到客户投诉时应保持冷静，耐心倾听，了解情况后再做处理，以维护良好的客户关系。

4.【答案】B