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2025年福建省保安员考试试题带解析带答案（研优卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.寻找其他保安员协助

C.保持距离，暗中观察

D.立即报警

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.试图自行解决问题，避免事态扩大

D.通知现场人员保持秩序

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.使用强光手电筒，照亮整个区域

C.保持安静，避免引起注意

D.检查所有门窗是否关闭

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试寻找水源灭火

C.立即报警，并引导人员疏散

D.尝试进入火场救人

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.冷静倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求投诉者离开

D.立即反驳，证明自己无误

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.自作主张，不按规程操作

B.严格遵守规程，确保任务完成

C.随意更换工作内容，以节省时间

D.忽视安全措施，追求工作效率

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，自行处理

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拖延时间，等待他人处理

D.拒绝处理，认为不是自己的责任

8.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更换装备，以适应环境

B.严格按照规定使用装备

C.忽视装备检查，认为不会出现问题

D.贪图方便，不使用规定装备

9.保安员在遇到突发疾病的人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送医

B.尝试自行处理，等待救护车

C.忽视情况，继续执行任务

D.立即报警，请求支援

10.保安员在处理客户关系时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户需求，只关注自身利益

B.耐心倾听，尊重客户意见

C.拒绝沟通，认为客户无理取闹

D.立即反驳，维护自身立场

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尝试自行解决问题，避免事态扩大

D.通知现场人员保持秩序

E.忽视现场情况，继续执行原任务

12.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.穿着统一的制服

B.保持高度的警惕性

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意更换巡逻装备

E.注意观察周围环境

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，尊重客户意见

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时解决问题，满足客户需求

D.拒绝沟通，要求客户离开

E.立即反驳，证明自己无误

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的安全措施？()

A.使用手电筒照明，避免使用强光

B.保持通讯设备畅通，随时联系队友

C.穿着反光装备，提高可见度

D.随意进入偏僻或黑暗的区域

E.注意观察周围环境，避免单独行动

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.尽快评估情况，采取适当的应急措施

C.保持冷静，避免恐慌

D.忽视情况，继续执行原任务

E.尝试自行解决问题，避免事态扩大

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在巡逻时，应遵循的原则是

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在遇到火灾时，应立即

20.保安员在执行任务时，应佩戴的标识是

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定程序进行处置。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不进行记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.