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2025年福建省保安员考试试题带解析带答案（B卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报告并采取适当措施

C.忽视并继续巡逻

D.试图与其交朋友

2.2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免身体接触

B.使用适当的制服力量

C.先警告再采取措施

D.使用暴力

3.3.保安员在执行巡逻任务时，以下哪个地点不是重点巡逻区域？()

A.仓库

B.办公室

C.汽车站

D.花园

4.4.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.沉默不语，等待事态发展

B.强制对方接受自己的观点

C.保持冷静，耐心倾听

D.严厉指责，激化矛盾

5.5.保安员在维护秩序时，以下哪种做法是正确的？()

A.强制群众遵守规定，不听取意见

B.适当引导群众，确保秩序

C.忽视群众的合理诉求

D.对群众进行人身攻击

6.6.保安员在发现火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器自行灭火

B.立即报告并采取适当措施

C.离开现场，避免危险

D.观望等待他人处理

7.7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，认为小事一桩

B.保持冷静，认真倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.愤怒回应，指责投诉者

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用合法手段制止违法行为

B.在必要时使用制服力量

C.随意拘禁他人

D.尊重他人权利

9.9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，不易被发现

B.穿着制服，提高威慑力

C.不携带任何通讯工具

D.随意进入私人区域

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.自作主张，擅自改变任务

B.严格遵守纪律，执行任务

C.忽视任务，自行休息

D.与同事争吵，影响工作

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，控制现场

B.与群众沟通，了解诉求

C.请求支援，确保安全

D.采取强硬措施，迅速平息

12.2.保安员在遇到紧急情况时，应如何处置？()

A.立即报告，启动应急预案

B.保持冷静，判断情况

C.使用通讯工具，寻求帮助

D.随意行动，自行处理

13.3.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况需要立即报告？()

A.疑似爆炸物

B.犯罪嫌疑人

C.火灾隐患

D.群体斗殴

14.4.保安员在保护客户财物时，应遵守哪些原则？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重客户隐私

C.妥善保管客户财物

D.随意动用客户财物

15.5.保安员在应对突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.确保自身安全，避免受伤

B.采取有效措施，控制事态发展

C.保持与上级和同事的沟通

D.放任不管，等待他人处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当记录巡逻路线、时间、情况和发现的问题，这些记录应详细记录在__中。

17.在执行任务过程中，保安员应遵守国家法律法规，维护社会秩序，保障人民群众的__。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先__，确保客户满意度。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动__，按照预案进行处置。

20.保安员在执行任务时，应穿着统一的__，佩戴明显的身份标识，以增强威慑力。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况和发现的问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.问：保安员在执行巡