互联港湾企业级混合云服务2024合作合同版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

互联港湾企业级混合云服务2024合作合同版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务

1.1.1计算服务

1.1.2存储服务

1.1.3网络服务

1.2混合云解决方案

1.2.1私有云部署

1.2.2公有云集成

1.2.3多云管理平台

2.服务期限

2.1合同生效日期

2.2服务开始日期

2.3服务结束日期

3.服务费用

3.1基本服务费用

3.1.1计算资源费用

3.1.2存储资源费用

3.1.3网络资源费用

3.2增值服务费用

3.2.1安全防护服务费用

3.2.2数据备份服务费用

3.2.3技术支持服务费用

4.付款方式

4.1预付费

4.2按需付费

4.3年度付费

5.服务级别协议（SLA）

5.1网络可靠性

5.2系统可用性

5.3数据安全性

6.技术支持

6.1技术咨询

6.2故障排除

6.3系统升级

7.维护和升级

7.1系统维护

7.2软件升级

7.3硬件更换

8.数据迁移

8.1私有云迁移

8.2公有云迁移

8.3混合云迁移

9.隐私和合规

9.1数据保护

9.2法律法规遵守

9.3用户隐私权

10.违约责任

10.1服务中断

10.2服务延迟

10.3未经授权访问

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律诉讼

12.合同终止

12.1提前终止

12.2违约终止

12.3自然终止

13.一般条款

13.1不可抗力

13.2ForceMajeure

13.3法律适用

14.双方签字

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3日期注记

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云服务

1.1.1甲方同意向乙方提供企业级混合云服务，包括计算服务、存储服务和网络服务。

1.1.2计算服务包括虚拟机、容器、函数计算等，满足乙方日常业务计算需求。

1.1.3存储服务包括云盘、对象存储、块存储等，提供高可用、高可靠的数据存储解决方案。

1.1.4网络服务包括虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等，保障乙方数据安全，实现全球化加速访问。

1.2混合云解决方案

1.2.1甲方根据乙方的业务需求，提供私有云部署方案，实现数据本地化处理，满足合规要求。

1.2.2甲方将乙方业务系统整合至公有云，实现资源弹性伸缩，优化成本控制。

1.2.3甲方提供多云管理平台，实现对私有云、公有云资源的统一管理、监控和调度。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效。

2.2服务开始日期为合同生效后第二个工作日。

2.3服务结束日期为合同期满之日。

第三条服务费用

3.1基本服务费用包括计算资源费用、存储资源费用和网络资源费用。计算资源费用根据甲方提供的虚拟机、容器等计算资源的使用时长计算；存储资源费用根据乙方实际使用的云盘、对象存储等存储空间计算；网络资源费用根据乙方实际使用的虚拟私有云、负载均衡等网络服务计算。

3.2增值服务费用包括安全防护服务费用、数据备份服务费用和技术支持服务费用。安全防护服务费用包括防病毒、入侵检测等安全服务；数据备份服务费用根据乙方实际使用的数据备份资源计算；技术支持服务费用为固定费用，按年度支付。

第四条付款方式

4.1甲方同意接受乙方向其预付一定期限的服务费用，作为乙方使用甲方服务的保证金。

4.2乙方可以根据实际业务需求，选择按需付费方式，按小时或按月支付计算、存储和网络资源费用。

4.3乙方可以选择按年度支付基本服务费用和技术支持服务费用，享受一定的价格优惠。

第五条服务级别协议（SLA）

5.1

甲方保证网络可靠性，乙方业务系统在任何时期的网络正常连接率不低于99.9%。

5.2甲方保证系统可用性，乙方业务系统在任何时期的系统正常运行时间不低于99.9%。

5.3甲方保证数据安全性，采取有效措施保护乙方数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。

第六条技术支持

6.1甲方提供7x24小时在线技术咨询服务，解答乙方在使用甲方服务过程中遇到的问题。

6.2甲方在接到乙方故障报告后，应在4小时内响应并开始排查故障，确保乙方业务系统尽快恢复正常运行。

6.3甲方定期对乙方业务系统进行升级，确保系统运行稳定，提高性能。

第七条维护和升级

7.1甲方负责定期对云服务平台进行维护，确保平台稳定可靠运行。

7.2甲方根据乙方业务需求和技术发展，适时对乙方业务系统进行软