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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
云端软件服务技术支持协议模板（2024年）版B版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同各方
1.2软件服务
1.3技术支持
1.4服务期限
1.5费用
1.6必威体育官网网址信息
1.7违约
1.8法律适用与争议解决
1.9通知
1.10附加条款
2.软件服务
2.1服务内容
2.2服务级别协议
2.3系统升级与维护
2.4用户支持
3.技术支持
3.1支持范围
3.2响应时间
3.3技术培训
3.4技术文档
4.服务期限
4.1开始日期
4.2结束日期
4.3续约条款
5.费用
5.1服务费用
5.2费用支付方式
5.3税金
5.4额外费用
6.必威体育官网网址信息
6.1必威体育官网网址义务
6.2必威体育官网网址信息的范围
6.3必威体育官网网址信息的例外
7.违约
7.1违约行为
7.2违约责任
7.3违约赔偿
8.法律适用与争议解决
8.1法律适用
8.2争议解决方式
9.通知
9.1通知方式
9.2通知有效地址
10.附加条款
10.1知识产权
10.2服务变更
10.3合同终止
10.4服务转移
11.一般条款
11.1完整协议
11.2修改与替换
11.3合同转让
11.4不可抗力
12.附件
12.1服务详细说明
12.2技术支持计划
13.签署日期
13.1甲方签署日期
13.2乙方签署日期
14.签字页
14.1甲方签字
14.2乙方签字
第一部分：合同如下：
1.定义与术语
1.1合同各方
甲方：（甲方全称）
乙方：（乙方全称）
1.2软件服务
本合同所述软件服务是指乙方根据甲方需求，向甲方提供包括但不限于软件开发、部署、维护、升级及优化等全方位服务。
1.3技术支持
技术支持是指乙方在软件服务期内，为甲方提供关于软件应用、系统维护、故障排查等技术协助。
1.4服务期限
本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
1.5费用
1.5.1服务费用
甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。
1.5.2费用支付方式
甲方应按照本合同约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。
1.5.3税金
因履行本合同而产生的税金及其他费用，按照国家相关法律法规的规定由双方各自承担。
1.5.4额外费用
除本合同约定的费用外，如需发生其他额外费用，双方应协商确定。
1.6必威体育官网网址信息
1.6.1必威体育官网网址义务
甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
1.6.2必威体育官网网址信息的范围
必威体育官网网址信息包括但不限于技术资料、客户资料、财务数据等。
1.6.3必威体育官网网址信息的例外
法律要求或法院命令要求披露的必威体育官网网址信息，以及信息已成为公开信息且不存在必威体育官网网址义务的除外。
2.软件服务
2.1服务内容
乙方根据甲方需求提供软件服务，包括但不限于软件开发、部署、维护、升级及优化等。
2.2服务级别协议
乙方应确保软件服务达到约定的服务级别协议，包括但不限于系统正常运行时间、响应时间等。
2.3系统升级与维护
乙方负责定期对软件系统进行升级和维护，确保系统稳定、安全、高效运行。
2.4用户支持
乙方提供电话、在线客服等方式解答甲方用户的疑问，提供技术支持。
3.技术支持
3.1支持范围
乙方提供包括但不限于软件应用、系统维护、故障排查等技术支持。
3.2响应时间
对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在____小时内给予响应。
3.3技术培训
乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能够正确使用软件。
3.4技术文档
乙方应提供完整的技术文档，包括用户手册、操作指南等，以协助甲方更好地使用软件。
4.服务期限
4.1开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
4.2结束日期
本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
4.3续约条款
如需续约，双方应在本合同到期前____个月协商并签订续约协议。
5.费用
5.1服务费用
甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。
5.2费用支付方式
甲方应按照本合同约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。
5.3税金
因履行本合同而产生的税金及其他费用，按照国家相关法律法规的规定由双方各自承担。
5.4额外费用
除本合
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