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2025年福建省保安员考试试题带解析含答案【考试直接用】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行现场保护时，发现有人试图破坏重要设施，应立即采取什么措施？()

A.忽略情况，继续巡逻

B.试图自行制止

C.联系相关人员并报警

D.隐藏观察

2.在处理客人投诉时，保安员应该做到哪一点？()

A.不听客人陈述

B.粗暴对待客人

C.保持冷静，耐心倾听

D.直接指责客人

3.下列哪种行为属于保安员在值班期间禁止的行为？()

A.定期检查设备

B.随时保持通讯畅通

C.非工作时间与同事聚餐

D.着装整洁

4.在接到关于可疑包裹的报告时，保安员应当如何处理？()

A.直接打开包裹检查

B.忽略报告，继续巡逻

C.联系相关部门进行处置

D.询问报告人后自行判断

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种行为是正确的？()

A.独自快速撤离

B.带领所有人员有序撤离

C.留在现场观察

D.立即报警等待救援

6.保安员在进行夜间巡逻时，发现异常情况，以下哪种做法是正确的？()

A.静观其变，不采取任何行动

B.立即联系相关人员

C.试图自行解决问题

D.无视情况，继续巡逻

7.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查内容？()

A.门窗是否完好

B.灭火器是否在有效期内

C.红外线报警器是否正常工作

D.办公室内是否有人吸烟

8.保安员在执行任务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.自以为是，不听取他人意见

D.忠诚职守

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是合适的？()

A.强制客户接受自己的观点

B.保持中立，协助双方沟通

C.忽视纠纷，继续工作

D.指责客户，激化矛盾

10.保安员在接到紧急求助电话时，以下哪种回应是正确的？()

A.告知对方稍等，立即处理

B.拒绝提供帮助，告知对方报警

C.简单询问情况后，不采取行动

D.声称自己无能为力，让对方自行解决

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要立即报告给值班室？()

A.发现有人非法闯入

B.发现火灾隐患

C.发现可疑物品

D.发现同事在违规操作

E.发现客户在争吵

12.以下哪些行为属于保安员在紧急情况下的职责？()

A.确保人员安全

B.控制现场，避免事态扩大

C.指挥救援行动

D.立即报警

E.拒绝参与救援

13.保安员在执行任务时，以下哪些是应当遵守的行为准则？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.诚实守信

D.服从命令

E.违抗命令

14.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.保持高度警惕

B.严格遵守巡逻路线

C.注意观察周围环境

D.与同事保持通讯畅通

E.随意改变巡逻路线

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，不与客户争吵

C.积极寻求解决方案

D.避免泄露公司机密

E.直接拒绝客户的要求

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，首先应确保的是：

17.保安员在进行安全检查时，应重点关注：

18.保安员在处理客人投诉时，应：

19.保安员的职业道德准则中，要求保安员做到：

20.保安员在巡逻时，应遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以拒绝听取客人的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装以方便行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定不报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员职业道德的主要内容。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行现场保护？

28.保安员在处理客户纠纷时，应注意哪些问题？

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

30.请列举保安员在值班期间应遵守的工作纪律。

2025年福建省保安员考试试题带解析含答案【考试直接用】

一、单选