住宅小区物业管理服务合同范本（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理服务合同范本（2024版）版B版

本合同目录一览

第一条物业服务内容

1.1公共区域清洁

1.2绿化管理

1.3公共设施维护

1.4消防安全管理

1.5物业管理费的收取与管理

1.6业主满意度调查与反馈

第二条物业服务人员

2.1物业公司人员配置

2.2员工培训与管理

2.3服务与投诉处理

第三条物业服务质量

3.1服务标准与规范

3.2服务质量监督与检查

3.3服务改进与提升

第四条物业费用

4.1物业管理费的计算与收取

4.2费用缴纳与欠费处理

4.3费用调整与通知

第五条物业维修与保养

5.1设施设备维护保养

5.2紧急维修与处理

5.3大修、改造项目的申报与实施

第六条安全管理

6.1安全防范设施的维护与管理

6.2安全事故的处理与报告

6.3应急预案的制定与实施

第七条环境保护

7.1环境污染防治

7.2垃圾分类与处理

7.3绿化植物的养护与管理

第八条物业公司与业主的沟通协作

8.1定期召开业主大会

8.2业主意见征集与反馈

8.3纠纷调解与处理

第九条合同的变更、解除与终止

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同解除的条件与程序

9.3合同终止的条件与程序

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为与责任

10.2赔偿金额的计算与支付

10.3违约争议的解决

第十一条争议解决

11.1争议的解决方式

11.2仲裁或诉讼的管辖法院

11.3争议解决的时限

第十二条合同的生效、履行与终止

12.1合同的生效条件

12.2合同的履行期限

12.3合同终止后的义务与责任

第十三条法律法规与政策

13.1适用法律法规

13.2政策变化对合同的影响

13.3合同与国家、地方政策的一致性

第十四条其他条款

14.1必威体育官网网址条款

14.2合同修改与补充

14.3合同解除或终止后的权利与义务

第一部分：合同如下：

第一条物业服务内容

1.1公共区域清洁

（1）物业公司应按照合同约定的服务标准，对小区内的公共区域进行定期清洁，包括但不限于楼道、电梯间、大厅、公共卫生间、小区路面、绿化带等。

（2）物业公司应在节日、重大活动等特殊时期，增加清洁频次，确保小区环境的整洁。

1.2绿化管理

（1）物业公司应负责小区绿化植物的养护与管理，包括修剪、施肥、浇水、病虫害防治等工作，保持绿化环境的优美和生态平衡。

（2）物业公司应定期修剪小区内的树木，及时清理绿化带内的杂草和杂物，确保绿化带的美观和整洁。

1.3公共设施维护

（1）物业公司应定期对小区内的公共设施进行巡检、维护和保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。

（2）物业公司应在公共设施出现故障时，及时进行维修，确保业主的正常生活秩序。

1.4消防安全管理

（1）物业公司应制定消防安全管理制度，配备充足的消防设备和器材，定期进行消防安全检查，提高业主的消防安全意识。

（2）物业公司应设立消防安全管理小组，负责小区的消防安全工作，确保小区的消防安全。

1.5物业管理费的收取与管理

（1）物业公司应按照合同约定的收费标准和方式，收取物业管理费，并及时向业主出具收费凭证。

（2）物业公司应建立健全物业管理费的账务管理制度，定期向业主公布物业管理费的使用情况。

1.6业主满意度调查与反馈

（1）物业公司应定期开展业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的意见和建议，提高服务质量。

（2）物业公司应对业主的反馈意见进行及时处理和回复，改进物业管理服务。

第八条物业公司与业主的沟通协作

8.1定期召开业主大会

（1）物业公司应每年至少召开一次业主大会，报告物业管理服务的工作情况，听取业主的意见和建议。

（2）业主大会的召开由物业公司负责组织，会议通知应在会议前至少提前七天发送给业主。

8.2业主意见征集与反馈

（1）物业公司应设立意见征集渠道，如意见箱、业主群等，及时收集业主的意见和建议。

（2）物业公司应对业主的意见进行及时处理和回复，改进物业管理服务。

8.3纠纷调解与处理

（1）物业公司应设立纠纷调解机制，及时处理业主之间的纠纷和矛盾。

（2）物业公司可邀请专业人士或有经验的业主担任调解员，协助处理纠纷。

第九条合同的变更、解除与终止

9.1合同变更的条件与程序

（1）合同的变更需经双方协商一致，并签订书