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酒店管理师营销渠道试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于酒店营销渠道的基本类型？

A.直接营销

B.间接营销

C.线上营销

D.线下营销

2.酒店营销渠道中的“中间商”指的是？

A.旅行社

B.酒店预订网站

C.酒店前台

D.酒店客人

3.以下哪项不是酒店营销渠道的常见策略？

A.价格策略

B.产品策略

C.推广策略

D.服务策略

4.在酒店营销渠道中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）系统的主要功能？

A.客户信息管理

B.客户需求分析

C.客户投诉处理

D.客房预订管理

5.酒店营销渠道中的“忠诚度计划”主要目的是什么？

A.增加客源

B.提高客户满意度

C.增加酒店收入

D.提高客户回头率

6.以下哪项不是酒店营销渠道中的在线预订渠道？

A.酒店官方网站

B.第三方预订平台

C.社交媒体

D.电话预订

7.酒店营销渠道中的“合作营销”是指什么？

A.酒店与旅行社的合作

B.酒店与航空公司合作

C.酒店与酒店合作

D.酒店与当地景区合作

8.以下哪项不是酒店营销渠道中的促销活动？

A.优惠券

B.限时折扣

C.节假日优惠

D.酒店开业庆典

9.酒店营销渠道中的“客户推荐”策略主要目的是什么？

A.提高酒店知名度

B.增加客源

C.提高客户满意度

D.降低营销成本

10.以下哪项不是酒店营销渠道中的内容营销？

A.酒店官方网站内容更新

B.酒店社交媒体宣传

C.酒店客户服务培训

D.酒店员工激励

11.酒店营销渠道中的“口碑营销”主要依靠什么？

A.客户好评

B.酒店品牌形象

C.酒店服务质量

D.以上都是

12.以下哪项不是酒店营销渠道中的线上营销策略？

A.SEO优化

B.SEM推广

C.社交媒体营销

D.酒店官方网站建设

13.酒店营销渠道中的“客户细分”策略是根据什么进行的？

A.客户消费能力

B.客户需求

C.客户来源

D.以上都是

14.以下哪项不是酒店营销渠道中的线下营销策略？

A.宣传册发放

B.参加行业展会

C.酒店员工培训

D.酒店开业庆典

15.酒店营销渠道中的“合作营销”可以通过以下哪种方式实现？

A.联合促销

B.联合广告

C.联合产品开发

D.以上都是

16.以下哪项不是酒店营销渠道中的客户关系管理（CRM）系统的主要功能？

A.客户信息管理

B.客户需求分析

C.客户投诉处理

D.酒店客房预订

17.酒店营销渠道中的“忠诚度计划”可以通过以下哪种方式实现？

A.积分兑换

B.会员专享优惠

C.定期回访

D.以上都是

18.以下哪项不是酒店营销渠道中的在线预订渠道？

A.酒店官方网站

B.第三方预订平台

C.社交媒体

D.酒店前台

19.酒店营销渠道中的“口碑营销”主要依靠什么？

A.客户好评

B.酒店品牌形象

C.酒店服务质量

D.以上都是

20.以下哪项不是酒店营销渠道中的内容营销？

A.酒店官方网站内容更新

B.酒店社交媒体宣传

C.酒店客户服务培训

D.酒店员工激励

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店营销渠道的基本类型包括：

A.直接营销

B.间接营销

C.线上营销

D.线下营销

2.酒店营销渠道中的中间商包括：

A.旅行社

B.酒店预订网站

C.酒店前台

D.酒店客人

3.酒店营销渠道的常见策略包括：

A.价格策略

B.产品策略

C.推广策略

D.服务策略

4.酒店营销渠道中的在线预订渠道包括：

A.酒店官方网站

B.第三方预订平台

C.社交媒体

D.电话预订

5.酒店营销渠道中的合作营销方式包括：

A.联合促销

B.联合广告

C.联合产品开发

D.合作培训

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店营销渠道的基本类型只有直接营销和间接营销。（）

2.酒店营销渠道中的中间商是指酒店前台和客房预订部门。（）

3.酒店营销渠道的常见策略中，产品策略是指提高酒店服务质量。（）

4.酒店营销渠道中的在线预订渠道只有酒店官方网站和第三方预订平台。（）

5.酒店营销渠道中的合作营销是指酒店与其他企业合作，共同推广酒店产品。（）

6.酒店营销渠道中的客户关系管理（CRM）系统主要功能是管理客户信息。（）

7.酒店营销渠道中的忠诚度计划可以通过积分兑换和会员专享优惠来实现。（）

8.酒店营销渠道中的口碑营销主要依靠客户好评和酒店品牌形象。（）

9.酒店营销渠道中的内容营销包括酒店官方网站内容更新和社交媒体宣传。（