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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年旅游服务定制合同

本合同目录一览

第一条旅游服务内容

1.1旅游目的地

1.2旅游行程安排

1.3旅游服务项目

第二条服务提供方义务

2.1服务提供方责任

2.2服务提供方服务标准

2.3服务提供方安全保障

第三条客户权益保障

3.1客户权益保障措施

3.2客户权益保护

3.3客户投诉处理

第四条旅游费用及支付方式

4.1旅游费用明细

4.2支付方式及时间

4.3旅游费用调整

第五条旅游日期及变更

5.1旅游日期

5.2旅游日期变更

5.3旅游取消及退款

第六条旅游服务提供商的责任限制

6.1服务提供方责任限制

6.2不可抗力因素

6.3意外事件处理

第七条客户义务

7.1客户配合义务

7.2客户行为规范

7.3客户健康状况

第八条隐私保护

8.1客户信息保护

8.2服务提供方信息使用限制

8.3信息披露例外情况

第九条争议解决方式

9.1争议解决方式选择

9.2协商解决

9.3法律途径

第十条合同效力及期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

10.3合同终止

第十一条合同修改及补充

11.1合同修改条件

11.2合同补充内容

11.3合同修改及补充通知

第十二条合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后责任处理

第十三条法律适用及争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

13.3法院管辖

第十四条其他约定

14.1双方其他约定

14.2合同附件

14.3合同签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条旅游服务内容

1.1旅游目的地

1.1.1目的地国家/地区

1.1.2具体旅游城市或景点

1.1.3旅游活动类型（如文化体验、自然探险等）

1.2旅游行程安排

1.2.1行程日期和时间

1.2.2每日行程安排

1.2.3特殊活动安排（如节日庆典、特色餐饮等）

1.3旅游服务项目

1.3.1服务项目内容

1.3.2服务项目标准

1.3.3服务项目不包括的内容

第二条服务提供方义务

2.1服务提供方责任

2.1.1提供符合约定的服务内容

2.1.2确保服务过程中的安全和舒适

2.1.3处理旅游过程中的突发事件

2.2服务提供方服务标准

2.2.1服务人员的专业素质和服务态度

2.2.2旅游设施和工具的安全性和适用性

2.2.3旅游信息的准确性和及时性

2.3服务提供方安全保障

2.3.1旅游活动的安全指导和管理

2.3.2客户个人信息的保护措施

2.3.3紧急救援和保险服务

第三条客户权益保障

3.1客户权益保障措施

3.1.1客户投诉和建议的接受和处理

3.1.2客户隐私和个人信息的保护

3.1.3旅游服务质量的监督和评估

3.2客户权益保护

3.2.1客户在旅游过程中的知情权

3.2.2客户在旅游过程中的自主选择权

3.2.3客户在旅游过程中的公平交易权

3.3客户投诉处理

3.3.1投诉提出的渠道和方式

3.3.2投诉处理的程序和时限

3.3.3投诉处理的结果和反馈

第四条旅游费用及支付方式

4.1旅游费用明细

4.1.1旅游服务费用的构成

4.1.2旅游服务费用的计算方式

4.1.3旅游服务费用的支付时间节点

4.2支付方式及时间

4.2.1支付方式的种类（如银行转账、在线支付等）

4.2.2支付时间的要求和说明

4.2.3支付失败或延迟的后果

4.3旅游费用调整

4.3.1旅游费用调整的情形

4.3.2旅游费用调整的程序

4.3.3旅游费用调整的说明和通知

第五条旅游日期及变更

5.1旅游日期

5.1.1旅游计划的出发日期和结束日期

5.1.2旅游日期确定的依据和程序

5.1.3旅游日期变更的情形和处理

5.2旅游日期变更

5.2.1旅游日期变更的原因

5.2.2旅游日期变更的程序和方式

5.2.3旅游日期变更的后果和补偿

5.3旅游取消及退款

5.3.1旅游取消的条件和原因

5.3.2旅游取消的程序和方式

5.3.3旅游取消的退款政策和时限

第六条旅游服务提供商的责任限制

6.1