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2025年福建省保安员考试试题带解析【培优A卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打报警电话

C.立即制止盗窃行为

D.等待盗窃者离开

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户财产

C.参与公司内部人事管理

D.提供客户咨询

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.优先考虑自身安全

B.遵循法律法规

C.确保客户安全

D.以上都是

4.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.强行制止

C.拨打报警电话

D.与其理论

5.保安员在执行任务时，应佩戴哪种标志？()

A.工作证

B.保安证

C.警徽

D.警服

6.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.现场发生火灾

C.客户投诉服务态度

D.现场发生斗殴

7.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉

B.拒绝沟通

C.认真倾听，耐心解释

D.立即离开现场

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心

B.认真

C.愤怒

D.耐心

9.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.非法集会

B.打架斗殴

C.客户正常休息

D.禁止区域非法入侵

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用警棍

C.保持警觉

D.未经授权进入客户私人区域

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些是应具备的基本素质？()

A.体能良好

B.心理素质过硬

C.专业技能熟练

D.良好的道德品质

12.以下哪些情况属于保安员应当上报给管理层的？()

A.客户财产丢失

B.发现可疑人员

C.工作时间违规

D.突发自然灾害

13.以下哪些行为违反了保安员的工作规范？()

A.私自接受客户馈赠

B.在工作时间内玩手机

C.着装不规范

D.违反必威体育官网网址规定

14.保安员在处理客户纠纷时应遵循的原则有哪些？()

A.公平公正

B.维护公司形象

C.优先考虑自身安全

D.尽快解决纠纷

15.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.仔细观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.未经许可不得随意进入私人区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是__保安证__。

17.保安员在处理紧急情况时，应首先__判断现场情况__。

18.保安员在巡逻过程中，如遇火灾，应立即__拨打报警电话__。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守__法律法规__。

20.保安员在处理客户投诉时，应采取__耐心倾听、解释说明__的态度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现可疑人员时，可以直接将其控制。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户财产丢失时，可以直接处理赔偿事宜。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行巡逻任务时，应如何确保自身和客户的安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

28.保安员在发现可疑物品或行为时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何防止自身合法权益受到侵害？

30.保安员在遇到突发事件时，应如何进行应急处理？

2025年福建省保安员考试试题带解析【培优A卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即拨打报警电话，由警方进行处理，确保自身安全，避免不必要的风险。

2.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、保护客户财产和提供安全服务，人事管理属于公司管理层的职责。

3.【答案】D

【解析】保安员在处理突发事件时，应遵循法律法规，