2025年福建省保安员考试试题带解析【名师系列】.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析【名师系列】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.激励同事情绪，共同应对

C.及时向上级报告，请求支援

D.避免直接对抗，寻找和平解决方法

2.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，防止意外发生

C.与同事保持沟通，共同应对突发情况

D.随意改变巡逻路线，减少巡逻区域

3.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问，要求出示证件

B.保持距离，注意观察，避免冲突

C.随意触摸可疑人员，检查其身份

D.忽视可疑人员，继续执行任务

4.保安员在执行任务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真负责，严格遵守规章制度

B.自私自利，敷衍了事

C.勤奋敬业，不断提高自身素质

D.团结协作，互相支持

5.保安员在进行门卫工作时，以下哪种做法是正确的？()

A.严格控制外来人员进入，必要时进行登记

B.放任外来人员随意进出，不进行任何检查

C.只允许熟人和朋友进入，不检查陌生人

D.忽视门卫职责，专心做其他事情

6.保安员在处理群众投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.沉默不语，不予理会

B.认真倾听，耐心解答

C.意气用事，与群众争吵

D.拒绝接受投诉，要求群众离开现场

7.保安员在执行夜间值班任务时，以下哪种行为是错误的？()

A.严格遵守值班纪律，按时巡视

B.睡眠时间过长，影响值班效率

C.保持高度警惕，及时发现异常情况

D.随时与同事交流，确保信息畅通

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待消防队到来，不采取任何行动

C.随意使用灭火器，不考虑灭火效果

D.离开现场，避免危险

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.单方面下达命令，不考虑他人意见

B.认真倾听，充分了解情况，共同商讨解决方案

C.强迫他人接受自己的观点，不考虑他人感受

D.避免沟通，等待上级指示

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的基本素质？()

A.良好的体能

B.稳定的心理素质

C.忠诚敬业的精神

D.良好的沟通能力

E.专业的技能知识

11.在处理客户投诉时，保安员应该采取哪些措施？()

A.保持耐心，认真倾听投诉内容

B.及时记录投诉要点，以便后续处理

C.尽可能为客户提供满意的解决方案

D.对投诉者进行辱骂或威胁

E.保护客户隐私，不泄露任何信息

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，警惕可疑人员或物品

C.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系

D.随意改变巡逻路线，以节省时间

E.忽视天气变化，不采取防寒保暖措施

13.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应采取的紧急措施？()

A.立即报警，请求支援

B.尽快控制现场，防止事态扩大

C.保护人员安全，避免受伤

D.忽视现场情况，等待上级指示

E.主动与当事人沟通，平息事态

14.以下哪些是保安员在工作中应遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国合同法》

E.《中华人民共和国道路交通安全法》

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范是______、______、______。

16.保安员在处理突发事件时，首先应______，判断现场情况。

17.保安员在巡逻过程中，应______，确保巡逻区域的安全。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______。

19.保安员在执行任务时，如需使用警棍等器械，必须______，不得随意使用。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力威胁他人。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以忽略天气变化对工作的影响。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，