非语言沟通在临床护理的应用技巧.ppt

ThispptisdesignedbyBonnie.在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括:面部表情仪表姿势动作及技术操作熟练程度目光接触空间距离通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.空间距离交往中的空间距离，也就是人际距离。在某种情况下，也是一种无声的语言。它不仅反映着人们彼此之间关系的现状，而且也体现着其中一方对另一方的态度、看法，因而对此不可马虎大意。第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日关于非语言沟通在临床护理的应用技巧ThispptisdesignedbyBonnie.第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.什么是护患沟通？第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护之间的沟通。第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.在临床护理中，护患之间传递信息、讲授知识，除了来自最重要的手段—语言外，护士的非语言即体态语言也应伴随着语言进行，或者代替语言进行信息交流。护士与患者接触最多，体态语言控制对于调节护患交流的节奏意义非凡，在沟通效果中作用达55%。第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.恰当的运用非语言沟通，使之与语言两者相互渗透、相互结合、共同发挥作用，可建立良好的护患沟通。良好的护患交流能够满足患者和护士的心理需要，能对患者的心理起到良好的调节作用，对治疗疾病能起到事半功倍的效果。第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括:面部表情仪表姿势动作及技术操作熟练程度目光接触空间距离通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情温和的面部表情，可给患者安全感。人的面部表情与人的情感活动密不可分，人的基本情感如喜、怒、哀、欲、恶、惧都可以通过面部表情反映出来。第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情一般情况下常用微笑，它具有很大的勉励力、感染力，患者视之友善、轻松、信任感，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。第8页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情护士与新患者和病情轻的患者打交道时应注意面带微笑，说话要慢，要轻柔，不要有过多的手势，与患者说话或听患者说话时要注视患者的眼睛和面部，以示认真和尊重患者;在焦虑患者面前，表情轻松自如、大方。第9页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.第10页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情哪些情况下不应微笑？第11页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.1.在抢救重患者时，话语不宜过多，动作要轻、快、稳，以求尽快减轻患者的痛苦，面部表情要专注，不应微笑。2.患者痛苦时可皱皱眉头，表现温和、慈祥，以视同情,增加患者的心理安慰。第12页，共44页，星期日，2025年，2月5日ThispptisdesignedbyBonnie.案例分析接到急诊室电话有位急性肠梗阻的病人急诊入院，护理人员做好了一切准备工作迎接病人入院。病人被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带微笑地对病人家属说“请不要着急，我马上通知医生为病人检查。”说完不慌不忙地走了出去。分析：指出护士在接待病人时的体态语的不妥之处。护士这样接待病人会造成什么样的后果？第13页，共44页，星期日，2025年，2月5日Thispptisd