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酒店目标管理与绩效考核试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店目标管理中最基本的层次是（）。

A.长期目标

B.中期目标

C.短期目标

D.年度目标

2.在制定酒店绩效考核指标时，以下哪项不属于SMART原则？（）

A.可衡量性（Measurable）

B.可接受性（Acceptable）

C.相关性（Relevant）

D.可行性（Achievable）

3.酒店员工绩效考核中，以下哪项不属于绩效评价的方法？（）

A.目标管理法

B.行为观察法

C.360度评价法

D.等级评定法

4.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效反馈的内容？（）

A.绩效结果

B.绩效原因分析

C.绩效改进措施

D.绩效奖励

5.酒店绩效考核体系设计时，以下哪项不属于考核指标体系？（）

A.岗位职责

B.工作能力

C.工作态度

D.部门业绩

6.酒店员工绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的流程？（）

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效评估

D.绩效改进

7.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的依据？（）

A.岗位职责

B.工作能力

C.工作态度

D.部门业绩

8.酒店员工绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的目的？（）

A.评估员工绩效

B.激励员工

C.选拔人才

D.优化组织结构

9.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的指标？（）

A.业绩指标

B.能力指标

C.行为指标

D.潜在指标

10.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的误区？（）

A.绩效考核过于主观

B.绩效考核过于客观

C.绩效考核过于注重短期利益

D.绩效考核过于忽视员工发展

11.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的难点？（）

A.绩效指标设定

B.绩效评估标准

C.绩效反馈与沟通

D.绩效结果运用

12.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的改进措施？（）

A.完善绩效考核体系

B.提高绩效考核的公正性

C.加强绩效考核的沟通与反馈

D.增加绩效考核的激励力度

13.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的影响因素？（）

A.员工素质

B.酒店行业环境

C.绩效考核制度

D.酒店管理风格

14.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的误区？（）

A.绩效考核过于主观

B.绩效考核过于客观

C.绩效考核过于注重短期利益

D.绩效考核过于忽视员工发展

15.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的难点？（）

A.绩效指标设定

B.绩效评估标准

C.绩效反馈与沟通

D.绩效结果运用

16.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的改进措施？（）

A.完善绩效考核体系

B.提高绩效考核的公正性

C.加强绩效考核的沟通与反馈

D.增加绩效考核的激励力度

17.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的影响因素？（）

A.员工素质

B.酒店行业环境

C.绩效考核制度

D.酒店管理风格

18.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的误区？（）

A.绩效考核过于主观

B.绩效考核过于客观

C.绩效考核过于注重短期利益

D.绩效考核过于忽视员工发展

19.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的难点？（）

A.绩效指标设定

B.绩效评估标准

C.绩效反馈与沟通

D.绩效结果运用

20.酒店绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的改进措施？（）

A.完善绩效考核体系

B.提高绩效考核的公正性

C.加强绩效考核的沟通与反馈

D.增加绩效考核的激励力度

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店目标管理中的SMART原则包括（）。

A.可衡量性

B.可接受性

C.相关性

D.可行性

E.可控性

2.酒店员工绩效考核的方法包括（）。

A.目标管理法

B.行为观察法

C.360度评价法

D.等级评定法

E.案例分析法

3.酒店绩效考核指标体系包括（）。

A.岗位职责

B.工作能力

C.工作态度

D.部门业绩

E.企业文化

4.酒店绩效考核的目的包括（）。

A.评估员工绩效

B.激励员工

C.选拔人才

D.优化组织结构

E.提高员工素质

5.酒店绩效考核的指标包括（）。

A.业绩指标

B.能力指标

C.行为指标

D.潜在指标

E.个性指标

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店目标管理是一种自上而下的管理方式。（）

2.酒店员工绩效考核的目的是