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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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二零二四年度铁路客运站旅客票务服务合同汇编
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同编号
1.2合同名称
1.3合同签订日期
1.4合同生效日期
1.5合同终止日期
1.6合同双方名称
1.7合同双方地址
1.8合同双方联系方式
2.服务内容
2.1旅客购票服务
2.1.1购票渠道
2.1.2购票时间
2.1.3购票方式
2.1.4购票价格
2.2旅客退票服务
2.2.1退票条件
2.2.2退票流程
2.2.3退票费用
2.3旅客改签服务
2.3.1改签条件
2.3.2改签流程
2.3.3改签费用
2.4旅客信息查询服务
2.4.1查询渠道
2.4.2查询时间
2.4.3查询内容
2.5旅客投诉处理服务
2.5.1投诉渠道
2.5.2投诉处理流程
2.5.3投诉处理时限
3.服务标准
3.1服务质量标准
3.2服务效率标准
3.3服务态度标准
3.4服务安全标准
4.服务费用
4.1服务费用构成
4.2服务费用支付方式
4.3服务费用支付时间
4.4服务费用调整机制
5.必威体育官网网址条款
5.1必威体育官网网址信息范围
5.2必威体育官网网址义务
5.3必威体育官网网址期限
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约责任追究
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.2合同解除程序
8.3合同解除后的处理
9.合同终止
9.1合同终止条件
9.2合同终止程序
9.3合同终止后的处理
10.合同附件
10.1附件一：服务内容明细表
10.2附件二：服务费用明细表
10.3附件三：服务标准明细表
11.合同签署
11.1合同签署方式
11.2合同签署日期
11.3合同签署地点
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效日期
12.3合同生效地点
13.合同变更
13.1合同变更条件
13.2合同变更程序
13.3合同变更后的处理
14.合同解除与终止
14.1合同解除条件
14.2合同解除程序
14.3合同终止条件
14.4合同终止程序
第一部分：合同如下：
1.合同基本信息
1.1合同编号：2024YHKT001
1.2合同名称：二零二四年度铁路客运站旅客票务服务合同
1.3合同签订日期：2024年1月1日
1.4合同生效日期：2024年1月15日
1.5合同终止日期：2025年1月14日
1.6合同双方名称
1.6.1铁路客运站：铁路客运站
1.6.2旅客票务服务供应商：票务服务有限公司
1.7合同双方地址
1.7.1铁路客运站：省市区路号
1.7.2旅客票务服务供应商：省市区路号
1.8合同双方联系方式
2.服务内容
2.1旅客购票服务
2.1.1购票渠道：包括车站售票窗口、自动售票机、互联网购票、电话购票等
2.1.2购票时间：每日6:00至23:00，特殊情况另行通知
2.1.3购票方式：现金、银行卡、、支付等
2.1.4购票价格：按照国家铁路局规定的票价执行，如遇政策调整，按新政策执行
2.2旅客退票服务
2.2.1退票条件：旅客因特殊原因需要退票，需符合铁路局规定的退票条件
2.2.2退票流程：旅客需在规定时间内到车站售票窗口或通过互联网、电话等方式办理退票手续
2.2.3退票费用：退票时，按铁路局规定的退票费率收取退票手续费
2.3旅客改签服务
2.3.1改签条件：旅客因特殊原因需要改签，需符合铁路局规定的改签条件
2.3.2改签流程：旅客需在规定时间内到车站售票窗口或通过互联网、电话等方式办理改签手续
2.3.3改签费用：改签时，按铁路局规定的改签费率收取改签手续费
2.4旅客信息查询服务
2.4.1查询渠道：车站售票窗口、自动售票机、互联网购票系统、电话订票系统等
2.4.2查询时间：每日6:00至23:00，特殊情况另行通知
2.4.3查询内容：旅客车次、座位、票价、乘车日期等信息
2.5旅客投诉处理服务
2.5.1投诉渠道：车站售票窗口、电子邮箱、电话等
2.5.2投诉处理流程：旅客投诉后，服务供应商应在24小时内进行调查处理，并将处理结果告知旅客
2.5.3投诉处理时限：一般投诉处理时限为3个工作日，特殊情况可适当延长
3.服务标准
3.1服务质量标准：按照国家铁路局规定的服务质量标准执行，确保旅客购票、退票、改签、信息
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