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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年酒店餐饮客房一体化服务合同协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1酒店餐饮客房一体化服务内容

2.2服务范围

2.3服务标准

3.服务期限

3.1合同起止时间

3.2服务期限续签

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3付款时间

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

5.2质量监督与考核

5.3质量问题处理

6.餐饮服务

6.1餐饮服务内容

6.2餐饮服务标准

6.3餐饮服务价格

7.客房服务

7.1客房服务内容

7.2客房服务标准

7.3客房服务价格

8.物业管理

8.1物业管理范围

8.2物业管理标准

8.3物业管理费用

9.安全保障

9.1安全责任

9.2安全措施

9.3应急预案

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.合同生效及其他

14.1合同生效时间

14.2合同附件

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：酒店管理有限公司

乙方：餐饮管理有限公司

1.2双方地址

甲方：市区路号

乙方：市区路号

1.3双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.合同标的

2.1酒店餐饮客房一体化服务内容

（1）客房预订与入住；

（2）餐饮服务，包括早餐、正餐、自助餐等；

（3）客房内设施设备的使用；

（4）公共区域的使用；

（5）其他相关服务。

2.2服务范围

本合同约定的服务范围包括甲方酒店范围内的客房、餐饮、休闲娱乐等设施和服务。

2.3服务标准

（1）客房：提供舒适、干净的客房，符合国家旅游住宿行业相关标准；

（2）餐饮：提供卫生、美味的餐饮，符合国家餐饮服务行业相关标准；

（3）公共区域：保持公共区域整洁、安全、舒适。

3.服务期限

3.1合同起止时间

本合同自2004年1月1日起生效，至2007年12月31日止。

3.2服务期限续签

如双方同意续签本合同，应在合同到期前一个月内达成书面协议，并办理续签手续。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

本合同服务费用包括客房住宿费、餐饮费用、物业管理费用等。

4.2服务费用支付方式

（1）客房住宿费：按日计费，入住时支付；

（2）餐饮费用：按实际消费支付；

（3）物业管理费用：按月支付，每月1日支付上一个月的费用。

4.3付款时间

（1）客房住宿费：入住时支付；

（2）餐饮费用：餐后支付；

（3）物业管理费用：每月1日支付上一个月的费用。

5.服务质量保障

5.1服务质量标准

（1）客房：提供舒适、干净的客房，符合国家旅游住宿行业相关标准；

（2）餐饮：提供卫生、美味的餐饮，符合国家餐饮服务行业相关标准；

（3）公共区域：保持公共区域整洁、安全、舒适。

5.2质量监督与考核

（1）甲方设立服务质量监督部门，对乙方提供的服务进行监督和考核；

（2）乙方应定期向甲方提供服务质量报告。

5.3质量问题处理

（1）客户对服务质量有异议，可向甲方服务质量监督部门投诉；

（2）甲方接到投诉后，应在24小时内进行调查处理；

（3）乙方应积极配合甲方处理质量问题。

8.物业管理

8.1物业管理范围

（1）客房、餐饮区域的清洁卫生；

（2）公共区域的安全巡查；

（3）设施设备的日常维护和保养；

（4）绿化带的养护；

（5）停车场的管理；

（6）客户投诉的处理。

8.2物业管理标准

（1）客房清洁：每日至少清洁一次，保持客房整洁；

（2）公共区域清洁：每日至少清洁两次，保持公共区域无垃圾；

（3）安全巡查：每日至少两次，确保公共区域安全；

（4）设施设备维护：每月至少进行一次全面检查和保养；

（5）绿化养护：每周至少修剪一次，保持绿化美观；

（6）停车场管理：确保车辆停放有序，防止交通事故。

8.3物业管理费用

物业管理费用按实际发生计算，由甲方承担。

9.安全保障

9.1安全责任

（1）甲方负责提供安全的工作环境，确保服务人员的人身安全；

（2）乙方负责提供安全的服务，确保客户的人身和财产安全。

9.2安全措施

（1）配备必要的安