2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案（精选题）通关秘籍题库.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.离开现场，避免冲突

D.拨打同事电话，请求支援

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.语气生硬

D.及时反馈

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪调查，确认身份

C.忽略不管，继续巡逻

D.随意询问，引发冲突

4.保安员在执行任务时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.离开现场，避免冲突

C.拨打同事电话，请求支援

D.加入打架，以暴制暴

5.保安员在巡逻时，发现一名醉酒者躺在地上，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送医院

B.离开现场，避免责任

C.拨打同事电话，请求支援

D.随意移动，防止受伤

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.随意行动，盲目处理

D.拖延时间，等待上级指示

7.保安员在执行任务时，发现有人正在非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.离开现场，避免冲突

C.拨打同事电话，请求支援

D.随意询问，引发冲突

8.保安员在巡逻时，发现一名老人迷路，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送回家

B.拨打110报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.随意询问，引发冲突

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.语气生硬，拒绝沟通

C.拖延时间，推卸责任

D.随意承诺，无法兑现

10.保安员在夜间巡逻时，发现一名流浪汉，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送医院

B.离开现场，避免责任

C.拨打同事电话，请求支援

D.随意询问，引发冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.随意行动，盲目处理

D.拖延时间，等待上级指示

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚可靠，严守纪律

B.诚实守信，公正廉洁

C.精益求精，勇于创新

D.好逸恶劳，追求物质享受

13.在巡逻检查中，保安员应当注意观察哪些方面？()

A.人员流动情况

B.现场安全隐患

C.突发事件迹象

D.无视现场情况，随意走动

14.以下哪些情况需要保安员立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.遇到有人受伤

C.发现可疑物品

D.忽略现场情况，继续巡逻

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.语气生硬，拒绝沟通

C.及时反馈处理结果

D.随意承诺，无法兑现

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先______。

18.保安员在夜间巡逻时，若发现火情，应立即______。

19.保安员在遇到可疑人员时，应当______。

20.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应当首先______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到可疑人员时，可以直接将其制服并带走。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录相关信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在夜间巡逻中，保安员应如何应对突发火灾？

28.保安员在处理群体性事件时应注意哪些问题？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理非法集会时应遵循哪些原则？

2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答