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第1章绪论案例分析
利用最近一次的营销活动的信息,分析什么对推销结果的影响最大,如确定银行定
期产品推销中最具价值的客户。
1数据理解
数据源来自CSDN;
https://blog.csdn.net/qqarticle/detaiIs/10579194
代码下载链接
https://down1oad.csdn.net/down1oad/qq86799994
字rs名BK
age年龄(数值)
Eik(分为admtn.bluecollar,entrereneur,housemaid,management,retired,self-emloyed,senrtces.student.tecnntcian,unemloyed.
的unknown)
mantai婚姻状况(分类:flfvorced.mamed.single,unknown)
education学历(分类:rimary,secondary,tertiaryandunknown)
default失信状况(分类:yes.no)
balance更产余薮(数值)
housing房屋贷款(分类:yesno,unknown)
loan个人总SS(分类:yes.no.unknown)
contact侬罚t(分关:ceiuiar,telehone)
dayig后一次电话E的日期(散值:月份中的彝一天)
month倭后一次电话看的的月份(分类:jan.feO.mar.ar..nov.dev)
duration通话时长(数值:以秒为单位,殴话国终编出结果必然是0)
camaign联系次数(880:此活动中联系该育户的次B0
days距上次联系完客户后的天数(政值:999代表未联系过该客户)
revious这次活动前与这位客户联系的次数(数值)
outcome上次营销的结果(分关:yes,no.unknown)
deosit定期存款(分类:yes.no)客户是否已的买定期存款
数据清洗
此次数据除了部分未知数据(unknown),其它暂不需要清洗。
3确定思路
balance目前推测应该是客户存放在银行的资金(负数应该代表欠了银行钱),不可能
是代表这个人的个人全部资产银(行得不到这方面的信息),所以暂时留着。
然后是day和month,如果说有年份的话还能将其分为周一周二等,但是没有,数据
集出处也没有明确标注是哪一年,所以如果用来分析的话可能也只能按月来分析,但按以
往的经验和数据量的大小来看,应该用处不大。
至于duration,因为当duration为0时结果必然是失败的,说明这个数据的记录应
该是银行人员在营销完记录下的,而现实中无法在营销前就得到该数据,所以这个数据没
有用。
那么接下来我们如下手呢?
首先我们可以将数据分为两种类型:
1、客户的个人信息
2、营销人员与客户的联系信息
那么接下来我们可以按照这两种数据提出几个问题:
1、用户的个人信息是否对结果有着明显的影响(哪些属性影响大)?
2、营销人员的行为是否对结果有着明显的影响(明5些属性影响大)?
4分析过程
4.1年龄
此时我们探究年龄与结果是否有明显的影响。
首先我们可以查看以下数据集中的年龄统计分布情况:
A
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