打造骨肉相连的员工关系.pptxVIP

打造骨肉相连的员工关系

A、色彩的由来B、“骨肉相连”的由来肯德基推出的新产品我党与民主党派的关系：“肝胆相照，荣辱与共”我党取得胜利的法宝：依靠群众，团结一切可以团结的力量，建立最广泛的爱国统一战线解放战争中人民军队的官兵关系（愿景＋服务＋信任关系＋组织纪律——蛔虫理论）本课题的由来

2员工关系介绍5联维亚员工关系现状分析3员工关系维护的方法6联维亚未来员工关系的规划方向1人力资源的基础知识4知名企业的员工关系维护方法课程大纲

一、人力资源的基础知识人力资源概念的由来从劳资科到人力资源部的转变（规范＋服务）从manpower到humanresource的转化体现的是劳动平等、反歧视的理念传统人事管理与人力资源开发的异同（各项工作的重点、目标、方向都不同）人力资源开发的各模块介绍

0201030405职位分析3P—O的人力资源核心绩效管理目标报酬管理

040301报酬和奖励权力分配业绩评估BSZ组织构架（平衡关系）

现多用于工商领域组织构架分析02

是整个人力资源管理的基础，为管理提供各种有关工作方面的住处为组织设计、人事管理、工作和设备设计等提供依据为员工晋升、奖惩、薪酬设定，以及企业对员工发展的培训计划，生产计划决策等提供依据，促进上下级沟通，了解彼此对对方的期望宏观控制企业的薪酬成本，提高员工竞争公平性，从而吸引到企业所需要的人才并保留现有的人力资源，对人才起到激励作用123654报酬系统绩效管理职位分析三大关键工作的关系

员工业绩分析员工业绩评估体系职位分析技能提高01培训态度改变02报酬体系努力方向03

用战略眼光审视人力资源各环节工作职位分析人力资源规划报酬绩效管理公司绩效招募甄选录用培训与开发员工关系

3P在人力资源管理中的核心地位目标经营战略市场表现公司价值绩效管理系统报酬管理系统工作职位分析招募筛选员工关系培训开发经济人力规划政治法律其他意识形态社会文化技术变迁劳动力市场

职位分析职位描述职位规范招募筛选规划培训与开发报酬管理业绩评估工作分析与HRM各项职能的关系

工作分析的信息层级任务职责职务职位职类职业生涯职业

员工关系在人力资源整个系统中的作用贯穿作用：各模块都要体现员工关系的维护提升作用：良好的员工关系可保障各种人力资源开发手段取得良好效果。

员工关系的概念员工关系的由来员工关系的任务员工关系与劳资关系、组织关系、企业文化的联系员工关系的发展趋势维护员工关系的收益员工关系介绍

0102员工关系管理是现代管理思想与变革相结合的产物，它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合，围绕“人力资本”设计和管理，为企业的战略、组织和信息系统提供一个人性化的解决方案，其目的是提高员工满意度和忠诚度，进而促进企业经营效率的提高。ERM（员工关系管理）是英文EmployeeRelationshipManagement的缩写。员工关系管理概念

01员工关系管理早在人事管理时代就有其特定的职责范围，在我国其大部分的职责是通过工会组织的形式来实现。但这种管理虽然起步的早，却发展得极为缓慢，没有得到足够的重视。02近年来，随着高新技术的发展，人力资源市场从买方市场逐步向卖方市场转化，尤其是高、精、尖人才的稀缺，员工关系管理才又成为人力资源的研究重点。员工关系的由来

情感性：只有真诚维护才能建立良好关系感染性：正例周总理雨天送伞反例某公司财务打击先进维护的长期性、复杂性：失败的案例有可能一票否决所有成绩：探讨：为什么在教会工作无收入反而关系更好？员工关系的特点

01持久稳定的员工关系的基础是企业与员工拥有共同的愿景，员工在工作中能够预知绩效提升所带来的收益，企业的发展与自身的业绩息息相关。02理念：长期的雇佣产生长远的规划。03联系：党领导人民取得胜利的愿景就是劳苦大众不再受三座大山的压迫。员工关系的基础

员工关系管理的任务计划1.人才任用2.薪资福利3.心理契约4.激励机制实施1.员工福利2.劳资关系3.沟通参与4.员工健康评估1.员工辅导2.满意忠诚3.企业绩效4.士气调查改善与提升员工关系培育核心人才发展PDCA

员工关系管理项目员工薪酬福利机制员工心里契约员工辅导员工发展OHSAS18000SA8000

员工关系管理内容员工心理分析劳资关系维护员工关系调研员工素质表现员工关系培养员工关系发展

内向外向具体抽象感性理性灵活有序竞争和平01本我自我超我弗洛伊德02反应行为操作行为行为形成行为保持03积极消极紧张轻松激动平静04

例：日本企业的出气室

成功案例：美国西南航空公司2维护政策：维持一定的满意度，提高员工的忠诚度。1满意＝忠诚员工关系调研理论

2017满意度——忠诚度管理012018招聘期——忠诚度为导向022019稳定期——忠诚的培养032020离职潜伏期——忠诚度的挽救