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陪诊师实用技能试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在患者就诊前应做好哪些准备工作？

A.了解患者病情

B.熟悉医院环境

C.准备就诊所需材料

D.以上都是

2.患者情绪激动时，陪诊师应采取什么措施？

A.忽视患者情绪

B.耐心倾听患者诉求

C.强行制止患者情绪

D.与患者争吵

3.陪诊师在协助患者填写病历时，应注意哪些事项？

A.仔细阅读病历内容

B.确保信息准确无误

C.询问患者是否理解

D.以上都是

4.患者就诊过程中，陪诊师应如何引导患者？

A.按照医生指示进行

B.耐心解释病情及治疗方案

C.强行要求患者接受治疗方案

D.以上都是

5.陪诊师在患者离开医院后，应进行哪些工作？

A.帮助患者整理物品

B.告知患者注意事项

C.联系家属告知病情

D.以上都是

6.患者病情加重时，陪诊师应如何应对？

A.保持冷静，立即联系医生

B.忽视患者病情，等待医生到来

C.告知患者家属，自行处理

D.以上都是

7.陪诊师在协助患者办理住院手续时，应注意哪些事项？

A.了解住院流程

B.协助患者填写住院手续

C.告知患者注意事项

D.以上都是

8.患者出院时，陪诊师应做好哪些工作？

A.帮助患者整理物品

B.告知患者出院后注意事项

C.与患者家属沟通病情

D.以上都是

9.陪诊师在陪同患者就诊过程中，应如何保持良好的沟通？

A.耐心倾听患者诉求

B.用通俗易懂的语言解释病情

C.避免使用专业术语

D.以上都是

10.陪诊师在遇到紧急情况时，应如何处理？

A.保持冷静，立即联系相关人员

B.忽视紧急情况，等待他人处理

C.惊慌失措，不知所措

D.以上都是

11.陪诊师在协助患者办理出院手续时，应注意哪些事项？

A.了解出院流程

B.协助患者填写出院手续

C.告知患者出院后注意事项

D.以上都是

12.患者病情稳定后，陪诊师应如何跟进？

A.定期电话询问病情

B.鼓励患者按时复查

C.告知患者注意事项

D.以上都是

13.陪诊师在协助患者办理医保手续时，应注意哪些事项？

A.了解医保政策

B.协助患者填写医保手续

C.告知患者注意事项

D.以上都是

14.陪诊师在遇到患者家属不配合时，应如何处理？

A.保持耐心，耐心解释

B.忽视家属不配合，自行处理

C.与家属争吵

D.以上都是

15.陪诊师在协助患者办理转诊手续时，应注意哪些事项？

A.了解转诊流程

B.协助患者填写转诊手续

C.告知患者注意事项

D.以上都是

16.患者病情出现反复时，陪诊师应如何应对？

A.保持冷静，立即联系医生

B.忽视患者病情，等待医生到来

C.告知患者家属，自行处理

D.以上都是

17.陪诊师在协助患者办理预约挂号时，应注意哪些事项？

A.了解预约挂号流程

B.协助患者填写预约挂号手续

C.告知患者注意事项

D.以上都是

18.患者就诊过程中，陪诊师应如何处理医患纠纷？

A.保持中立，协助沟通

B.忽视纠纷，等待他人处理

C.与患者争吵

D.以上都是

19.陪诊师在协助患者办理出院结算时，应注意哪些事项？

A.了解出院结算流程

B.协助患者填写出院结算手续

C.告知患者注意事项

D.以上都是

20.陪诊师在遇到患者病情恶化时，应如何处理？

A.保持冷静，立即联系医生

B.忽视患者病情，等待医生到来

C.告知患者家属，自行处理

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在协助患者就诊过程中，应具备哪些基本素质？

A.良好的沟通能力

B.耐心细致

C.专业知识

D.团队合作精神

2.患者就诊过程中，陪诊师应如何处理医患关系？

A.保持中立

B.耐心倾听

C.协助沟通

D.避免偏袒

3.陪诊师在协助患者办理住院手续时，应关注哪些事项？

A.住院费用

B.住院时间

C.住院环境

D.医疗保障

4.患者病情加重时，陪诊师应采取哪些措施？

A.立即联系医生

B.安抚患者情绪

C.告知家属

D.寻求其他帮助

5.陪诊师在协助患者办理出院手续时，应注意哪些事项？

A.了解出院流程

B.协助患者填写出院手续

C.告知患者出院后注意事项

D.与家属沟通病情

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在协助患者就诊过程中，应保持中立，避免偏袒任何一方。（）

2.患者病情加重时，陪诊师应立即联系医生，并安抚患者情绪。（）

3.陪诊师在协助患者办理住院手续时，应关注住院费用、住院时间和住院环境等问题。（）

4.陪