2025年供电公司述职报告例文(3).docx

研究报告

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2025年供电公司述职报告例文(3)

一、2025年工作概述

1.1工作目标达成情况

(1)2025年，供电公司紧紧围绕年度工作目标，通过科学规划、精细管理，实现了电力供应的稳定和安全。在电力生产方面，公司加大了新能源发电的比重，提高了清洁能源的利用率，全年累计发电量达到XX亿千瓦时，同比增长XX%。在电力供应方面，公司通过优化调度、强化运维，实现了供电可靠率XX%，用户平均停电时间缩短至XX分钟，有力保障了社会生产生活和居民用电需求。

(2)在电网建设方面，公司积极推进电网升级改造，全年完成XX项重点工程项目，新增输电线路XX公里，变电容量XX万千伏安。同时，公司加大了对农村电网的改造力度，使农村地区供电能力和质量得到了显著提升。在用户服务方面，公司不断完善服务体系，通过线上线下一体化服务模式，提高了用户办事效率和满意度，用户满意度调查结果显示，公司服务水平较去年同期提升XX个百分点。

(3)在企业管理和改革方面，公司深入推进内部改革，优化组织架构，加强人才队伍建设，提升了企业整体竞争力。同时，公司积极应对市场变化，调整经营策略，实现了经济效益和社会效益的双丰收。在安全生产方面，公司严格执行安全生产责任制，强化安全培训和应急演练，全年未发生重大安全生产事故，为保障电力供应安全稳定奠定了坚实基础。

1.2电力供应安全稳定

(1)2025年度，供电公司在电力供应安全稳定方面取得了显著成效。通过强化电网设备运维和检修，全年完成了XX项设备巡检任务，确保了电力设备的安全稳定运行。同时，公司建立了完善的应急预案体系，针对可能出现的各类突发事件，进行了多次应急演练，提高了应对突发事件的快速响应能力。

(2)在电力调度方面，公司优化了调度策略，实现了电力资源的合理分配，有效缓解了局部电力紧张情况。通过智能电网技术的应用，实现了对电力系统的实时监控和远程控制，提高了电力系统的稳定性和可靠性。此外，公司还加强了与其他电网企业的合作，确保了跨区域电力供应的稳定。

(3)针对自然灾害等不可抗力因素，公司加强了预警和防范措施，确保了电力供应在极端天气条件下的安全稳定。通过提高电力设施的抗灾能力，公司有效降低了自然灾害对电力供应的影响。同时，公司还积极开展电力设施隐患排查治理工作，及时消除安全隐患，保障了电力系统的安全稳定运行。

1.3用户服务满意度

(1)2025年，供电公司在提升用户服务满意度方面取得了显著成果。通过实施“客户为中心”的服务理念，公司不断优化服务流程，简化报修、缴费等操作，提高了用户办理业务的便捷性。同时，公司加强了对服务人员的培训，提升了服务人员的专业素养和服务态度，增强了用户对公司的信任感。

(2)为了更好地满足用户需求，供电公司推出了多项增值服务，如电力负荷预测、节能咨询等，帮助用户实现用电成本的最优化。公司还积极开展了用户满意度调查，根据调查结果对服务进行了持续改进，如增加了在线客服渠道，提高了用户咨询和解决问题的效率。

(3)在用户服务体验方面，供电公司注重提升服务质量和效率，通过引入智能客服系统，实现了24小时不间断的服务。公司还建立了用户服务评价机制，对服务人员进行绩效考核，确保了服务质量的持续提升。此外，公司还与行业协会、政府部门等合作，共同提升电力服务水平，为用户提供更加优质、便捷的用电服务。

二、电力生产与供应

2.1电力生产总量及结构

(1)2025年，供电公司电力生产总量稳步增长，全年总发电量达到XX亿千瓦时，同比增长XX%。其中，火力发电量占总发电量的XX%，风力发电量占比XX%，太阳能发电量占比XX%，其他可再生能源发电量占比XX%。这一结构优化体现了公司在推进绿色能源发电方面的努力，以及对能源结构转型升级的积极响应。

(2)在电力生产总量增长的同时，公司注重提高发电效率，通过技术改造和设备升级，提高了发电设备的平均利用小时数。火力发电厂平均利用小时数达到XX小时，同比增长XX%；风力发电和太阳能发电的平均利用小时数也分别达到XX小时和XX小时，实现了高效、清洁的电力生产。

(3)为应对电力需求波动，公司优化了电力生产调度，实现了发电资源的灵活配置。在电力高峰时段，公司通过增加调峰能力，确保了电力供应的充足；在电力低谷时段，公司通过降低发电量，减少了弃风弃光现象，提高了能源利用效率。全年电力生产结构合理，为保障电力市场的稳定供应提供了有力支撑。

2.2供电可靠性与稳定性

(1)2025年，供电公司在供电可靠性与稳定性方面取得了显著成绩。通过持续加强电网建设和运维管理，公司实现了供电可靠率XX%，较去年同期提升了XX个百分点。在电力高峰期，公司通过优化调度，确保了电力供应的稳定，满足了用户对电力的需求。

(2)公司对电网设备进行了全面升级改造