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酒店经营管理师信息系统管理试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店信息系统的主要功能不包括以下哪项？

A.客房预订管理

B.财务报表生成

C.客户关系管理

D.餐饮点菜系统

2.在酒店管理中，以下哪项不属于客源管理系统的主要功能？

A.客户信息录入

B.客户消费记录

C.客房分配

D.餐饮预订

3.酒店管理信息系统的核心模块是？

A.前台管理系统

B.人力资源管理系统

C.财务管理系统

D.采购管理系统

4.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责客房预订和分配？

A.预订管理模块

B.客房管理模块

C.财务管理模块

D.人力资源模块

5.以下哪项不是酒店管理信息系统的主要特点？

A.高度集成

B.实时性

C.可扩展性

D.无需人工干预

6.酒店管理信息系统中的客房管理系统主要功能不包括以下哪项？

A.客房预订

B.客房分配

C.客房状态查询

D.客房维修

7.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责员工信息管理？

A.人力资源管理系统

B.预订管理模块

C.财务管理模块

D.客房管理模块

8.以下哪项不是酒店管理信息系统中的财务管理系统的主要功能？

A.财务报表生成

B.收款管理

C.付款管理

D.预算编制

9.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责客户关系管理？

A.客户服务模块

B.客户关系模块

C.预订管理模块

D.客房管理模块

10.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责餐饮预订和点菜？

A.餐饮预订模块

B.餐饮点菜模块

C.客房管理模块

D.财务管理模块

11.以下哪项不是酒店管理信息系统中的采购管理系统的主要功能？

A.供应商管理

B.采购订单管理

C.仓库管理

D.财务报表生成

12.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责员工考勤和工资管理？

A.人力资源管理系统

B.预订管理模块

C.财务管理模块

D.客房管理模块

13.以下哪项不是酒店管理信息系统中的安全管理模块的主要功能？

A.门禁系统管理

B.监控系统管理

C.客房安全检查

D.酒店整体安全评估

14.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责酒店设备维护和保养？

A.设备维护模块

B.预订管理模块

C.财务管理模块

D.客房管理模块

15.以下哪项不是酒店管理信息系统中的营销管理模块的主要功能？

A.营销活动策划

B.营销效果评估

C.客户关系管理

D.预订管理

16.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责酒店员工培训和发展？

A.员工培训模块

B.预订管理模块

C.财务管理模块

D.客房管理模块

17.以下哪项不是酒店管理信息系统中的报表统计模块的主要功能？

A.数据统计

B.数据分析

C.报表生成

D.客房分配

18.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责酒店整体运营管理？

A.运营管理模块

B.预订管理模块

C.财务管理模块

D.客房管理模块

19.以下哪项不是酒店管理信息系统中的客户投诉管理模块的主要功能？

A.投诉记录

B.投诉处理

C.投诉反馈

D.预订管理

20.酒店管理信息系统中，以下哪个模块负责酒店整体安全监控？

A.安全监控模块

B.预订管理模块

C.财务管理模块

D.客房管理模块

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店管理信息系统的特点包括以下哪些？

A.高度集成

B.实时性

C.可扩展性

D.自主性

2.酒店管理信息系统的功能模块包括以下哪些？

A.预订管理模块

B.客房管理模块

C.财务管理模块

D.人力资源模块

3.酒店管理信息系统中的客户关系管理模块主要功能包括以下哪些？

A.客户信息管理

B.客户消费记录

C.客户投诉处理

D.客户满意度调查

4.酒店管理信息系统中的餐饮预订模块主要功能包括以下哪些？

A.餐饮预订

B.餐饮点菜

C.餐饮消费记录

D.餐饮优惠活动

5.酒店管理信息系统中的安全管理模块主要功能包括以下哪些？

A.门禁系统管理

B.监控系统管理

C.客房安全检查

D.酒店整体安全评估

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店管理信息系统中的客房管理系统可以自动进行客房分配。（）

2.酒店管理信息系统中的财务管理系统可以实时生成财务报表。（）

3.酒店管理信息系统中的预订管理模块可以同时处理多个预订请求。（）

4.酒店管理信息系统中的客户关系管理模块可以自动进行客户满意度调查。（）

5.酒店管理信息系统中的餐饮预订模块可以提供在线点餐服务。（）

6.酒店管理信息系