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2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案（黄金题型）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在维护秩序时，对于扰乱公共秩序的行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略不管

B.当场制止，告知违法后果

C.等待上级指示

D.随意处罚

2.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是？()

A.拒绝沟通

B.认真倾听

C.直接处罚

D.脱离现场

3.以下哪种情况保安员不能使用武力？()

A.对抗武装歹徒

B.防止非暴力犯罪

C.抵抗非法拘禁

D.遇到无武器反抗的嫌疑人

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是错误的？()

A.检查物品是否有违禁品

B.对人员进行随机检查

C.忽视安全检查的重要性

D.保持礼貌和尊重

5.保安员在巡逻过程中，发现某处存在火灾隐患，应如何处理？()

A.通知当事人自行整改

B.立即上报并采取隔离措施

C.忽略不管，继续巡逻

D.寻求同事帮助

6.以下哪种情况下，保安员应立即报警？()

A.客户要求退票

B.发生小规模斗殴

C.发现可疑物品

D.客户要求加座

7.保安员在值勤时，遇到紧急情况，以下哪种行动是正确的？()

A.静观其变

B.当机立断，采取措施

C.求助领导

D.无动于衷

8.保安员在接待访客时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持礼貌

B.认真登记信息

C.责问访客目的

D.热情引导

9.以下哪种行为属于保安员的失职？()

A.严格执行工作流程

B.遇到问题及时上报

C.未经许可擅自离开岗位

D.对同事进行工作指导

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.严格自律

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报告

B.保持冷静

C.果断处理

D.避免恐慌

12.以下哪些属于保安员应掌握的基本技能？()

A.沟通能力

B.观察力

C.应急处理能力

D.武器使用技能

13.在巡逻过程中，保安员应注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.避免单独行动

14.以下哪些情况可能构成保安员的责任事故？()

A.因疏忽导致安全事故发生

B.未及时报告重要信息

C.擅自离岗

D.未按规定使用武器

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，必须确保所有物品和人员都经过仔细的

16.保安员在处理客户投诉时，应首先

17.保安员在执行任务时，应严格遵守

18.在紧急情况下，保安员应立即

19.保安员在巡逻过程中，应随时注意

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以忽视监控设备。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应立即采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以不登记访客信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以违反职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾扑救？

26.保安员在遇到暴力犯罪时，应如何应对？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

29.保安员在巡逻过程中，如何发现和预防潜在的安全隐患？

2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案（黄金题型）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员应立即制止扰乱公共秩序的行为，并告知违法后果，维护公共秩序。

2.【答案】B

【解析】保安员应保持耐心，认真倾听顾客的投诉，以便更好地理解问题。

3.【答案】D

【解析】在没有武器或反抗不激烈的情况下，保安员不应使用武力。

4.【答案】C

【解析】保安员应重视安全检查，不能忽视其重要性，确保安全无虞。

5.【答案】B

【解析】发现火灾隐患时，保安员应立即上报并采取隔离措施，防止事故发生。

6.【答案】C

【解析】发现可疑物品可能存在安全隐患，保安员应立即报警。

7.【答案