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2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案（实用）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.询问其身份信息

D.随意跟随

2.保安员在执行任务时，应当佩戴的标志是：()

A.警徽

B.保安帽

C.保安制服

D.警棍

3.下列哪项不属于保安员职责范围：()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.担任法庭记录员

D.保护客户财产

4.保安员在发现火灾时，应立即采取的措施是：()

A.拨打119报警

B.试图扑灭火源

C.组织人员疏散

D.等待消防队到来

5.保安员在遇到暴力事件时，应优先考虑的是：()

A.自身安全

B.抓捕犯罪嫌疑人

C.保护现场

D.通知公安机关

6.保安员在发现有人携带危险物品时，应如何处理：()

A.拦截并询问

B.随意放行

C.拨打110报警

D.擅自处置

7.保安员在执行任务时，不得有下列哪种行为：()

A.佩戴制服

B.私自接受客户馈赠

C.按规定使用防卫工具

D.佩戴明显的保安标志

8.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.不听不问

B.严厉批评

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先考虑的是：()

A.个人利益

B.家庭责任

C.职业责任

D.朋友需求

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，应遵守哪些原则？()

A.依法履行职责

B.维护社会治安

C.保护客户合法权益

D.保守客户秘密

E.服从领导，听从指挥

11.下列哪些行为属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.使用防卫工具

D.保护现场

E.自行处理

12.保安员在巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.现场设施安全状况

D.火灾隐患

E.野生动物活动

13.保安员在接待客户投诉时，应当做到哪些方面？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.记录投诉内容

D.及时处理

E.保持礼貌

14.保安员在执行任务时，应如何处理与客户的冲突？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.尊重客户，避免言语冲突

C.及时报告上级，寻求解决方案

D.擅自采取行动，以强硬手段解决

E.保持客观，公正处理

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打：

17.保安员在处理客户投诉时，应首先：

18.保安员在巡逻时，每班次巡逻时间不少于：

19.保安员在执行任务时，应佩戴：

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器扑灭火源。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变既定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现有人携带危险物品时，可以直接没收。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到暴力事件时，可以采取防卫措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在执行任务时应当遵守的基本行为规范。

26.在处理客户投诉时，保安员应如何处理可能存在的误解或纠纷？

27.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当如何操作？

28.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些安全隐患？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

2025年河南省保安员考试试题带解析附参考答案（实用）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应立即报警，由公安机关处理，不得擅自采取行动。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，必须穿着统一的保安制服，佩戴明显的保安标志，以表明其身份。

3.【答案】C

【解析】保安员的职责包括维护现场秩序、防范和制止违法犯罪活动、保护客户财产等，但不包括担任法庭记录员。

4.【答案】A

【解析】保安员在发现火灾时，应立即拨打119报警，并组织人员疏散，