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2025年河南省保安员考试试题带解析含答案AB卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装巡逻

B.携带武器巡逻

C.穿着制服、佩戴标志巡逻

D.私自与陌生人交谈

2.下列哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护治安秩序

B.保护客户财产安全

C.进行非法经营活动

D.应对突发事件

3.保安员在制止违法行为时，应采取以下哪种方式？()

A.暴力制止

B.任意拘留

C.依法制止并报警

D.不予理会

4.以下哪种情况，保安员可以拒绝服务？()

A.客户提出无理要求

B.客户支付了服务费用

C.客户态度良好

D.客户有紧急情况

5.保安员在接到报警后，以下哪种行为是正确的？()

A.拒不处理

B.等待上级指示

C.立即赶赴现场

D.随意处置

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法使用武器

B.任意拘禁他人

C.按规定报告情况

D.及时处理突发事件

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.冷静应对，采取措施

C.离开现场

D.等待他人救援

8.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.打瞌睡

B.严格监控，认真记录

C.闲聊

D.随意离开岗位

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱逃离现场

B.立即报警并组织灭火

C.等待消防队到来

D.离开现场

10.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通

D.不负责任地处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，不急不躁

C.及时记录投诉内容

D.忽视客户投诉

E.采取有效措施解决问题

12.以下哪些情况，保安员应当立即报警？()

A.发生重大火灾

B.发现有人持械抢劫

C.遇到自然灾害

D.发现有人斗殴

E.客户提出合理要求

13.保安员在巡逻过程中，应当注意观察哪些内容？()

A.人员流动情况

B.周围环境变化

C.是否有可疑人员或物品

D.是否有安全隐患

E.客户的表情和举止

14.保安员在保护客户财产安全时，以下哪些措施是必要的？()

A.加强门禁管理

B.安装监控设备

C.定期进行安全检查

D.提高员工安全意识

E.限制客户活动自由

15.保安员在应对突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局面

C.及时通知相关部门

D.忽视现场人员情绪

E.遵守应急预案

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当穿着______，佩戴______，以表明其身份。

17.保安员在制止违法行为时，应当______，并立即报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______，以维护客户的合法权益。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当首先______，然后拨打______。

20.保安员在执行任务过程中，应当遵守______，确保自身合法权益不受侵害。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力来制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴任何标志，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为投诉是客户个人的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，等待他人救援。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意离开岗位，因为值班时间较长。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时发现有人进行非法活动，应该如何处理？

28.保安员在保护客户财产时，应当采取哪些措施？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

30.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些区域和内容？

2025年河南省保安员考试试题带解析含答案AB卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在