2025年河南省保安员考试试题带解析含完整答案（历年真题）.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析含完整答案（历年真题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先采取的措施是什么？()

A.保持冷静，迅速评估现场情况

B.立即报警，等待警察到来

C.使用暴力手段解决问题

D.离开现场，避免冲突

2.以下哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.拉帮结派

D.服务至上

3.保安员在制止违法行为时，正确的做法是？()

A.立即使用武力制止

B.拨打报警电话求助

C.紧急疏散群众

D.拒绝制止，以免自己受伤

4.保安员在进行巡逻时，每小时的巡逻路线长度一般应控制在多少范围内？()

A.1-2公里

B.2-3公里

C.3-4公里

D.4-5公里

5.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.保护客户的人身和财产安全

B.维护社会治安秩序

C.参与国家政治活动

D.提供客户咨询和帮助

6.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.仔细倾听，耐心解释

C.拒绝处理，让客户自行解决

D.立即报警，寻求警察帮助

7.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应如何处理？()

A.立即将其送医

B.拨打急救电话求助

C.忽略不管，继续执行任务

D.招呼他人帮忙

8.保安员在执行任务时，遇到可疑人员，应采取的措施是？()

A.立即逮捕

B.跟踪调查

C.忽略不管

D.拨打报警电话

9.以下哪项不属于保安员的基本要求？()

A.身体健康

B.具备一定法律知识

C.擅长武术技巧

D.具有良好的道德品质

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.个人利益优先

B.群众利益优先

C.领导指示优先

D.个人意愿优先

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格履行职责，维护社会治安

B.私自接受贿赂，损害客户利益

C.诚实守信，尊重客户隐私

D.滥用职权，侵犯他人权益

12.在以下哪些情况下，保安员有权使用防卫性措施？()

A.遇到正在实施违法行为的嫌疑人

B.遇到可能对自己或他人造成伤害的紧急情况

C.遇到客户要求保安员提供超出职责范围的服务

D.遇到同事在工作中出现失误

13.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.主动倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时反馈，解决问题

D.忽视投诉，不予理睬

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.穿着整齐，佩戴工作证

C.随意离开巡逻路线，与朋友聊天

D.保持通讯设备畅通，随时待命

15.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应采取哪些措施？()

A.立即拨打急救电话求助

B.组织人员疏散，确保安全

C.保持冷静，协助医护人员救治伤者

D.忽视事件，继续执行任务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的工作证件是______。

17.保安员在巡逻过程中，应每______分钟在巡逻记录本上记录一次巡逻情况。

18.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，处______以下拘留。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

20.保安员在执行任务时，如遇突发火灾，应立即______，并组织人员疏散。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应立即采取强硬态度，以显示权威。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并等待警察到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户的合理请求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应该如何应对？

27.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

29.保