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2025年河南省保安员考试试题带解析含完整答案【名师系列】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路

B.靠近群众聊天

C.持续高声播放音乐

D.按规定路线巡逻，保持警惕

2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.呼吁群众保持秩序

D.确保自身安全

3.保安员在接待来访客人时，以下哪项是正确的接待态度？()

A.不理不睬

B.漠不关心

C.耐心倾听，尊重客人

D.粗鲁对待，快速解决问题

4.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些安全措施？()

A.独自行动

B.使用强光手电筒照射行人

C.借助手电筒照明，沿路查看

D.走在人群后，避免引起注意

5.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.保护客户财产

B.维护公共秩序

C.从事法律咨询

D.确保客人安全

6.在发生火灾时，保安员应如何引导人员疏散？()

A.随意指路，不告知火灾方向

B.逆着烟雾方向引导

C.随意大声喊叫，不告知具体疏散路线

D.沿着安全通道有序引导

7.保安员在检查门禁系统时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改密码

B.未经授权进入受限区域

C.定期检查系统运行状态，确保安全

D.将系统信息泄露给他人

8.以下哪项不属于保安员的道德规范？()

A.忠诚可靠

B.严谨细致

C.贪污受贿

D.尊重他人

9.在处理客户投诉时，保安员应采取哪种态度？()

A.漠不关心

B.愤怒反驳

C.认真倾听，耐心解释

D.逃避责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.公正公平地处理问题

C.避免泄露客户信息

D.接受贿赂，以权谋私

11.以下哪些措施可以帮助提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全培训

B.实施现场演练

C.强调安全的重要性

D.减少保安员的休息时间

12.在处理突发事件时，以下哪些原则是保安员应遵循的？()

A.优先保护人员安全

B.及时报告上级

C.保持冷静，有序指挥

D.随意行动，不考虑后果

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要检查的内容？()

A.设施设备的完好状况

B.疑似可疑人员

C.安全通道的畅通性

D.客户的隐私

14.以下哪些情况可能触发保安员的紧急响应程序？()

A.发生火灾

B.突发公共卫生事件

C.犯罪现场

D.客户投诉

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行现场巡逻时，应当每隔一段时间对监控设备进行检查，以确保其正常工作，这个时间间隔一般为______小时。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的具体需求。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打______电话。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______照明，以避免影响他人。

19.保安员在维护秩序时，应当遵循的原则是______，确保公共秩序的稳定。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但不需报告上级。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行夜间巡逻时，可以使用手电筒照射地面，以检查地面的情况。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，但不允许客户进行辱骂。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意更改监控设备的设置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

26.当保安员在处理客户投诉时，应当如何处理？

27.在火灾发生时，保安员应采取哪些紧急措施？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在维护秩序时，如何处理群体性事件？

2025年河南省保安员考试试题带解析含完整答案【名师系列】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应遵守规定的路线，保持高度警惕，确保安全，而不应随意穿越马路、靠近群众聊天或高声播放音乐。

2.【答案】D

【解析