2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案（培优A卷）.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.穿着制服，佩戴警棍

B.遵守巡逻路线，定时报告

C.注意观察，及时发现可疑情况

D.主动与群众交谈，了解周边情况

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，避免扩大事态

C.脾气暴躁，不予理会

D.沟通协调，寻求最佳解决方案

3.保安员在遇到火灾时，以下哪项行为是正确的？()

A.首先撤离现场，再报告火警

B.试图自行扑救，不考虑自身安全

C.保持冷静，按照预案报告火警并组织疏散

D.拨打火警电话，但不进行任何其他操作

4.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪项措施是必要的？()

A.确保通讯设备畅通

B.带上个人防护装备

C.禁止携带酒精饮料

D.随身携带现金

5.以下哪项不是保安员应遵守的工作纪律？()

A.严守岗位，不擅离职守

B.保守秘密，不泄露信息

C.贪污受贿，谋取私利

D.遵守纪律，服从命令

6.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪项措施是正确的？()

A.立即报警，保持冷静

B.试图自行制服恐怖分子

C.逃离现场，避免危险

D.采取暴力手段对抗恐怖分子

7.保安员在处理突发事件时，以下哪项原则是最重要的？()

A.安全第一，确保人员安全

B.及时处理，避免事态扩大

C.保全财产，减少损失

D.尊重隐私，保护个人权益

8.以下哪项不是保安员在巡逻中应注意的事项？()

A.注意观察，发现可疑人员

B.遵守巡逻路线，保持警惕

C.携带武器，随时准备应对

D.确保通讯设备畅通

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪项行为是不妥当的？()

A.保持中立，客观公正

B.劝说双方和解，避免矛盾升级

C.质问客户，引起情绪激动

D.协调各方，寻求最佳解决方案

10.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪项措施有助于提高工作效率？()

A.穿着舒适的衣服

B.带上手电筒，照亮巡逻区域

C.减少巡逻路线，节省时间

D.携带大量现金，以便处理突发事件

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信，保守秘密

B.尊重客户，热情服务

C.严格执法，公正无私

D.严守纪律，服从命令

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，不偏离任务区域

D.穿着整齐，保持良好的形象

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，避免事态扩大

C.客观公正，不偏袒任何一方

D.保守秘密，不泄露客户信息

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求外部支援

C.采取必要措施，保护现场安全

D.组织人员疏散，确保人员安全

15.以下哪些是保安员在执行任务时应具备的基本素质？()

A.强健的体魄，良好的体能

B.良好的心理素质，能够应对压力

C.专业的技能，能够胜任工作

D.良好的沟通能力，能够有效沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

17.在处理突发事件时，保安员首先应做到的是：

18.保安员在巡逻过程中，应记录的内容包括：

19.保安员在遇到客户投诉时，应首先做到的是：

20.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即对客户的投诉进行回应。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行扑救，不必报告。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应遵守的基本原则。

27.在