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2025年河南省保安员考试试题带解析及1套完整答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘查

B.离开现场，避免冲突

C.悄悄跟踪，暗中观察

D.拨打110报警，请求支援

2.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下几点，除了？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.直接反驳客户的观点

D.及时向领导汇报

3.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃和破坏

C.从事侦查工作

D.确保人员安全

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即鸣枪警告

B.悄悄跟踪，暗中观察

C.立即报警，请求支援

D.试图自行制服翻墙者

5.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.离开现场，避免火灾蔓延

C.尝试救火，但不要冒险

D.立即报警，请求支援

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导汇报

C.自行决定处理方案，不请示领导

D.确保人员安全

7.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘查

B.离开现场，避免冲突

C.悄悄跟踪，暗中观察

D.立即报警，请求支援

8.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.专业的技能知识

D.良好的道德品质

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.尝试自行解决，避免麻烦

D.离开现场，避免危险

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真记录投诉内容

C.直接反驳客户的观点

D.及时向领导汇报

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些安全意识？()

A.警惕意识

B.防范意识

C.应急意识

D.自我保护意识

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.检查设备设施的安全状况

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持与同事的通讯畅通

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，耐心解释

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

14.以下哪些情况可能构成保安员工作中的突发事件？()

A.突发火灾

B.突发盗窃

C.突发自然灾害

D.突发人员伤亡事故

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在处理突发事件时，应首先______，然后______，最后______。

18.保安员在巡逻时，应______，______，______，______。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，______，______，______。

20.保安员在执行任务时，应______，______，______，______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对客户进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，请求支援。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在执行夜间巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何采取行动？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身