2025年河南省保安员考试试题带解析【实用】.docxVIP

2025年河南省保安员考试试题带解析【实用】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其制服并搜查

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽略并继续巡逻

D.询问其身份和目的

2.2.保安员在制止一起斗殴事件时，以下做法错误的是？()

A.尽快制止斗殴行为

B.将双方分开，避免事态升级

C.直接参与斗殴，试图解决问题

D.立即报警，请求警方处理

3.3.保安员在进行消防安全检查时，以下哪项不是重点检查内容？()

A.消防通道是否畅通

B.消防设施是否完好

C.员工消防安全意识

D.仓库是否存放易燃物品

4.4.保安员在执行门卫职责时，以下哪项行为是正确的？()

A.对所有进出人员不进行登记

B.对可疑人员不进行询问

C.对持有效证件的人员进行登记

D.对访客不进行身份核实

5.5.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即上报？()

A.一起小规模斗殴

B.一起轻微火灾

C.一起重大交通事故

D.一起轻微财产损失

6.6.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.随时注意周围环境变化

C.与同事保持联系，互相配合

D.忽视监控设备，仅凭目测

7.7.保安员在执行勤务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人持刀抢劫

B.发现消防设施损坏

C.发现同事受伤

D.发现门锁损坏

8.8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静，不急不躁

C.对客户进行侮辱和谩骂

D.及时记录客户投诉内容

9.9.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在主要区域巡逻

B.定期检查监控设备

C.忽略监控设备，仅凭目测

D.在夜间减少巡逻次数

10.10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.等待他人救援，不采取任何行动

D.逃避责任，不承担责任

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理紧急情况时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免不必要的伤害

C.立即上报，请求支援

D.忽视情况，继续执行原有任务

12.2.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.优秀的沟通能力

C.严格的纪律性

D.稳定的心理素质

E.精通法律知识

13.3.保安员在进行消防安全检查时，应注意以下哪些事项？()

A.检查消防通道是否畅通

B.检查消防设施是否完好

C.检查灭火器材的有效期

D.检查电器设备是否老化

E.检查员工是否具备消防安全知识

14.4.保安员在执行门卫职责时，以下哪些行为是正确的？()

A.对所有进出人员进行登记

B.对可疑人员进行询问

C.对访客进行身份核实

D.对持有效证件的人员优先放行

E.对不文明行为进行制止

15.5.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.认真倾听，不打断客户

B.保持礼貌，不激化矛盾

C.及时记录，便于后续处理

D.积极解决问题，寻求最佳方案

E.事后不进行解释，避免误解

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在进行消防安全检查时，应首先确认的是消防通道是否______。

17.2.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是______，以便更好地理解客户的诉求。

18.3.保安员在夜间巡逻时，应特别留意______区域，以防发生意外。

19.4.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______。

20.5.保安员在执行勤务时，应佩戴______，以表明身份并起到震慑作用。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在制止斗殴事件时，可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录客户投诉内容。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在夜间巡逻时，可以忽略监控设备，仅凭目测来观察周围环境。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报，无论情况大小。()

A.正确