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电商行业市场调研问卷

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、基本信息调查

1.性别

A.男

B.女

C.其他

2.年龄

A.18岁以下

B.1825岁

C.2635岁

D.3645岁

E.4655岁

F.55岁以上

3.教育程度

A.高中及以下

B.大专

C.本科

D.研究生及以上

4.收入水平

A.5000元以下

B.500010000元

C.1000020000元

D.2000050000元

E.50000元以上

5.职业

A.学生

B.个体工商户

C.公务员

D.私营企业员工

E.外企员工

F.自由职业者

G.其他

6.购物习惯

A.主要在实体店购物

B.主要在电商平台购物

C.同时在实体店和电商平台购物

7.购物平台偏好

A.淘宝

B.京东

C.唯品会

D.拼多多

E.其他

8.购物频率

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

E.几乎不购物

答案及解题思路：

1.性别：B

解题思路：根据题目，性别为女性。

2.年龄：C

解题思路：根据题目，年龄在2635岁之间。

3.教育程度：C

解题思路：根据题目，教育程度为本科。

4.收入水平：D

解题思路：根据题目，收入水平在1000020000元之间。

5.职业：D

解题思路：根据题目，职业为私营企业员工。

6.购物习惯：B

解题思路：根据题目，主要在电商平台购物。

7.购物平台偏好：A

解题思路：根据题目，购物平台偏好为淘宝。

8.购物频率：B

解题思路：根据题目，购物频率为每季度一次。

二、购物动机调查

1.购物的主要目的

A.保证物品质量，满足特定需求

B.寻求价格优势，追求性价比

C.追求时尚潮流，满足个人审美

D.体验购物过程，享受购物乐趣

E.其他（请注明）：___________

2.对价格敏感度

A.非常敏感，价格是决定购买的重要因素

B.敏感，价格在一定范围内可接受

C.不太敏感，关注质量或品牌而非价格

D.完全不敏感，价格不是考虑因素

E.不确定

3.对产品质量要求

A.非常高，只购买优质产品

B.高，对品质有一定要求

C.一般，品质能满足基本需求

D.低，价格为主，品质为辅

E.其他（请注明）：___________

4.对购物便捷性要求

A.非常重要，要求购物流程简单快捷

B.重要，方便的购物体验会促进购买

C.一般，购物便捷性对购买影响不大

D.不重要，愿意花费时间寻找所需物品

E.其他（请注明）：___________

5.对品牌认知度

A.非常了解，对品牌有较高的忠诚度

B.了解，对特定品牌有偏好

C.一般，品牌认知度对购买影响不大

D.不了解，购买主要基于其他因素

E.其他（请注明）：___________

6.对促销活动的关注程度

A.非常关注，促销活动会显著影响购买决策

B.关注，促销活动会考虑在内

C.一般，促销活动对购买影响不大

D.不关注，促销活动不是决策因素

E.其他（请注明）：___________

7.对购物体验的重视程度

A.非常重视，购物体验对购买满意度

B.重视，良好的购物体验会提高购买意愿

C.一般，购物体验对购买影响不大

D.不重视，只要能满足需求即可

E.其他（请注明）：___________

8.对物流服务的满意度

A.非常满意，物流速度快，服务优质

B.满意，物流速度和服务尚可

C.一般，物流速度和服务基本满意

D.不满意，物流速度慢或服务不佳

E.非常不满意，物流严重影响了购买体验

E.其他（请注明）：___________

答案及解题思路：

1.A、B、C、D、E（根据被调查者选择的情况，解题思路为：分析不同选项对应的主要购物目的，了解消费者对购物的多元化需求。）

2.A、B、C、D、E（根据被调查者选择的情况，解题思路为：评估消费者对价格的敏感度，了解市场定位和定价策略的重要性。）

3.A、B、C、D、E（根据被调查者选择的情况，解题思路为：分析消费者对产品质量的要求，为企业制定产品质量标准提供参考。）

4.