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2025年江西省保安员考试试题带解析（夺分金卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查现场安全状况

B.与同事保持沟通

C.随意进入私人区域

D.注意观察周围环境

2.2.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火灾现场

B.顾客突然晕倒

C.撞车事故发生

D.顾客要求加杯咖啡

3.3.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静

B.仔细倾听

C.责怪顾客

D.诚恳道歉

4.4.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是错误的？()

A.尝试分开斗殴者

B.立即报警

C.拍打斗殴者头部

D.呼叫其他保安员

5.5.保安员发现有人携带危险品进入场所，应如何处理？()

A.勒令其离开

B.尝试说服其丢弃

C.强行没收

D.立即报警

6.6.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在停车场巡逻

B.定时检查所有出入口

C.忽视监控设备

D.只在主入口巡逻

7.7.以下哪种行为不属于保安员的职责范围？()

A.确保场所内无安全隐患

B.维护秩序，防止斗殴

C.管理员工考勤

D.处理顾客投诉

8.8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是有效的？()

A.忽视顾客，自己解决

B.诚恳道歉，倾听顾客意见

C.直接责怪顾客

D.通知上级，暂时离开现场

9.9.以下哪种情况不属于紧急疏散的触发条件？()

A.火灾发生

B.爆炸威胁

C.老鼠出现

D.突发公共卫生事件

10.10.保安员在发现可疑人员时，以下哪种做法是恰当的？()

A.当场逮捕

B.询问其身份，但不得限制其行动

C.随意搜查

D.忽略不计

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持警觉，注意观察

B.积极沟通，劝导违规者

C.使用暴力，强制驱离

D.保持冷静，避免冲突

12.2.以下哪些情况可能触发紧急疏散？()

A.火灾发生

B.爆炸威胁

C.突发公共卫生事件

D.电力中断

E.自然灾害

13.3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.诚恳道歉，认真倾听

B.保持冷静，避免情绪化

C.责怪顾客，推卸责任

D.尽快解决问题，防止事态扩大

E.随意忽视，不予理睬

14.4.保安员在巡逻时，以下哪些行为是必要的？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.随意进入私人区域

D.定时巡视各个区域

E.忽视监控设备，仅凭直觉行动

15.5.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.强烈的责任心

D.较高的学历要求

E.良好的沟通能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位是______。

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应______。

18.发生火灾时，保安员应立即______。

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应______。

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.在发生紧急情况时，保安员可以自行决定是否启动紧急疏散。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴警棍或防暴器材。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到违法行为时，可以自行采取行动进行制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.问：保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

28.问：保安员在进行安全检查时，应当注意哪些方面？

29.问：保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.问：保安员在维护秩序时，如何与顾客进行有效沟通？

2025年江西省保安员考试试题带解析（夺分金卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】