2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案（精练）.docxVIP

2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案（精练）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在进行非法集会，下列做法正确的是：()

A.直接报警

B.暂时观察，不采取行动

C.尝试说服对方散去

D.随意处置

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.认真倾听客户诉求

B.保持冷静，不与客户争执

C.及时记录客户投诉内容

D.对客户进行人身攻击

3.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应采取以下哪种措施？()

A.强行夺走危险物品

B.警告对方放下危险物品

C.立即报警

D.忽视并继续执行任务

4.下列哪项不属于保安员应当遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.偷窃公司财物

D.保守客户秘密

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即报警并等待警察到来

B.尝试自行解决问题

C.通知公司领导并等待指示

D.保持冷静，迅速评估情况

6.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.立即报警

C.拨打公司内部电话寻求帮助

D.观察情况，不采取行动

7.保安员在值班时，发现公司内部发生火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并组织人员疏散

C.拨打公司内部电话寻求帮助

D.观察情况，不采取行动

8.保安员在执行任务时，遇到客户提出的无理要求，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户要求

B.尽量满足客户要求

C.解释情况并拒绝无理要求

D.与客户发生争执

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告给上级？()

A.巡逻中发现地面有垃圾

B.发现有人试图闯入公司

C.发现同事在工作中打瞌睡

D.发现公司内部设备损坏

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.指责客户

D.及时记录

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应检查哪些区域的安全状况？()

A.室内区域

B.室外区域

C.消防设施

D.安全通道

E.电梯

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.立即报警

C.采取必要的应急措施

D.保护现场安全

E.指挥疏散人群

13.保安员在接待来访人员时，应遵守哪些规定？()

A.询问来访目的

B.检查身份证件

C.记录来访人员信息

D.引导来访人员至指定地点

E.不得泄露公司机密

14.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.尊重客户

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.团结协作

E.保守秘密

15.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.及时记录

D.尽快解决问题

E.尊重客户意见

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应熟悉并掌握公司的______，以确保任务的顺利完成。

17.在遇到紧急情况时，保安员应立即使用______，通知相关人员并采取必要措施。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的诉求。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查______，确保其正常运行。

20.保安员在执行任务时，应______，不得泄露公司机密。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用公司财产。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录客户投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴警棍等防卫工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行夜间巡逻任务时，保安员应特别注意哪些安全事项？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行应急处置？

29.保安员在接待外来人员时，应如何进行身份核实？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安