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2025年江西省保安员考试试题带解析精选

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意更改巡逻路线

B.在非工作时间携带公司配发的制服

C.严格遵守公司规章制度

D.不报告任何个人事务

2.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪一点？()

A.忽略投诉，继续工作

B.立即反驳，据理力争

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝处理，等待上级指示

3.保安员在夜间巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.发现有人散步

B.听到附近有狗叫声

C.发现有人形迹可疑

D.发现路灯损坏

4.保安员在制止斗殴行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.加入斗殴，以示威慑

B.立即报警，等待警察到来

C.尝试分开斗殴者，避免升级

D.保持距离，避免卷入冲突

5.保安员在巡逻时，以下哪项行为是符合规定的？()

A.随意进入私人住宅

B.未经许可检查车辆

C.佩戴制服，携带通讯工具

D.随意改变巡逻路线

6.在处理紧急情况时，保安员应当首先做什么？()

A.寻求同事帮助

B.立即报警

C.检查周围环境

D.尝试自行解决问题

7.保安员在遇到火灾时，以下哪项行为是正确的？()

A.马上逃离现场

B.尝试灭火，保护财产

C.站在原地等待救援

D.引导他人逃离现场

8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不被允许的？()

A.穿着整洁，仪表端正

B.使用公司配发的通讯工具

C.接受客户的小额贿赂

D.佩戴公司制服

9.保安员在执行任务时，以下哪项是应当遵守的原则？()

A.保守秘密，不泄露公司信息

B.随意批评同事，提出改进意见

C.违反公司规定，追求个人利益

D.不报告工作失误，掩盖错误

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.检查安全设施是否完好

C.保持通讯工具畅通

D.随意进入私人住宅

E.注意观察周边环境

11.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.耐心倾听，不急于反驳

C.记录投诉内容，以便后续处理

D.直接拒绝客户要求

E.及时向上级汇报

12.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.试图自行解决问题

E.确保自身安全

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信，保守秘密

B.公正无私，公平对待每一位客户

C.遵守法律法规，执行公司规定

D.接受贿赂，以权谋私

E.尊重他人，不歧视任何客户

14.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的安全事项？()

A.避免单独行动，两人以上同行

B.保持与公司的通讯工具畅通

C.遇到紧急情况时，立即使用报警设备

D.在夜间巡逻时，使用强光手电筒照亮前方

E.随意进入可能存在危险的区域

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括但不限于______、______、______等。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

17.根据《江西省保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，应______，确保自身安全。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便于观察和照明。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，然后根据情况采取相应措施。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的要求，直接按照自己的判断处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴公司配发的制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行灭火，不需要立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪