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2025年江西省保安员考试试题带解析必背（模拟题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开再报警

C.观察盗窃者特征后离开现场

D.拨打同事电话求助

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.认真记录客户投诉内容

D.积极寻求解决方案

3.保安员在夜间巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.发现有人大声喧哗

B.发现有人正在打架

C.发现有人正在散步

D.发现有人正在遛狗

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户小费

C.公正公平处理事务

D.保持良好的职业形象

5.保安员在巡逻时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，判断情况，采取相应措施

C.立即报警，等待警方处理

D.拨打同事电话求助

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，控制现场

C.随意离开现场

D.寻求同事帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守工作纪律

B.随意更改工作计划

C.主动汇报工作情况

D.保持良好的工作态度

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听，认真记录

C.对客户进行辱骂，发泄情绪

D.拒绝处理客户投诉

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种情况应立即报警？()

A.发现有人大声喧哗

B.发现有人正在打架

C.发现有人正在散步

D.发现有人正在遛狗

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户小费

C.公正公平处理事务

D.保持良好的职业形象

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级

C.控制现场，避免事态扩大

D.随意离开现场

E.寻求同事帮助

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.公正公平

D.勤奋敬业

E.滥用职权

13.保安员在巡逻时，遇到以下哪些情况应立即报警？()

A.发现有人正在打架

B.发现有人正在盗窃

C.发现有人正在散步

D.发现有人正在遛狗

E.发现有人受伤

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录客户投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.忽视客户投诉

E.对客户进行辱骂

15.以下哪些是保安员执行任务时应遵守的规定？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的职业形象

C.私自接受客户小费

D.主动汇报工作情况

E.随意更改工作计划

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离开岗位，不得______。

17.保安员在处理突发事件时，应首先______，然后根据情况采取相应措施。

18.保安员在巡逻时，应定期对______进行检查，确保其正常运行。

19.保安员在处理客户投诉时，应______，认真记录投诉内容。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应先______，然后拨打110报警。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即对客户进行指责，以平息投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意调整巡逻路线，无需向指挥中心报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现有人正在实施违法犯罪行为时，可以直接采取强制措施予以制止。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝处理客户的投诉请求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在巡逻时，遇到火灾应该如何处置？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些沟通技巧？

28.问：保安员