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2025年江西省保安员考试试题带解析附参考答案（黄金题型）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.立即报警处理

C.跟踪观察，不采取行动

D.询问对方身份和意图

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，迅速反击

B.冷静应对，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.逃避责任，推卸责任

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.公正公平地处理事务

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.尊重客户，礼貌待人

4.在紧急情况下，保安员应如何使用对讲机进行呼叫？()

A.只报告情况，不提供位置信息

B.只提供位置信息，不报告情况

C.同时报告情况和位置信息

D.不使用对讲机，直接跑向现场

5.保安员在巡逻时，发现火灾现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.等待消防队到达后再行动

C.尝试灭火，但不要冒险

D.观察火势，不做任何处理

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静分析，果断处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.逃避责任，推卸责任

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.服从命令，听从指挥

B.严格遵守规章制度

C.随意离岗，擅离职守

D.尊重同事，团结协作

8.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即提供帮助，不问原因

B.询问求助原因，再决定是否提供帮助

C.置之不理，不予理睬

D.告知求助者等待其他人来帮助

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现小偷正在作案

B.发现同事在工作中出现失误

C.发现设施设备损坏

D.发现安全隐患

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持微笑，礼貌待人

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝客户，不予理睬

D.主动道歉，承担责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合安全规范的？()

A.检查消防设施是否完好

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.保持通讯设备畅通

D.随意离开巡逻区域

E.定期与同事进行沟通

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.公正公平，不偏袒任何一方

C.尽快解决问题，避免拖延

D.不接受任何形式的贿赂

E.事后向上级汇报投诉情况

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.保护现场，防止证据被破坏

E.随意移动现场物品

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严格遵守规章制度

C.尊重同事，团结协作

D.保守工作秘密

E.随意离岗，擅离职守

15.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系同事或上级

C.遵守巡逻路线，不得随意改变路线

D.注意个人安全，避免单独行动

E.随意停车，影响交通秩序

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

18.保安员在巡逻时，应佩戴的标志是

19.保安员在遇到火灾时，应首先

20.保安员在处理客户投诉时，应做到

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服和证件。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意离开巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取一切必要措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻时应遵守的基本原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应