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2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案（夺冠系列）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收物品

B.隐瞒情况继续巡逻

C.警告对方并要求其丢弃物品

D.拨打报警电话并请求支援

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，立即反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝沟通，不予理会

D.推卸责任，指责他人

3.保安员在紧急疏散时，应该？()

A.随意选择疏散路线

B.引导人员快速有序疏散

C.擅自离开岗位

D.静观其变，等待命令

4.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况应？()

A.立即报警

B.首先考虑自身安全

C.等待上级指示

D.试图自行解决

5.保安员在检查消防设施时，以下哪项是必须的？()

A.检查消防设施是否完好

B.忽略消防设施的存在

C.仅检查消防设施的外观

D.检查消防设施但不记录

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先考虑自身安全

C.采取适当的措施控制局面

D.忽视现场情况，盲目行动

7.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.隐藏身份悄悄跟踪

C.呼叫同事进行支援

D.直接报警处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守操作规程

B.随时保持通讯设备畅通

C.在岗位上睡觉

D.定期对设备进行检查

9.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理会

B.沉着冷静，耐心倾听

C.粗暴对待，立即驱赶

D.避免责任，推诿给他人

10.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.尝试自行扑救

C.立即拨打报警电话并引导人员疏散

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先考虑自身安全

C.采取适当的措施控制局面

D.立即报警请求支援

12.以下哪些属于保安员的安全防范工作内容？()

A.监控区域安全检查

B.防止火灾和自然灾害发生

C.处理顾客投诉

D.确保人员疏散通道畅通

13.保安员在巡逻时，应遵守以下哪些规定？()

A.严格按照巡逻路线和时间进行巡逻

B.保持通讯设备畅通

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.随意更改巡逻路线

14.以下哪些是保安员在应对紧急情况时应具备的能力？()

A.紧急疏散能力

B.灭火能力

C.心理承受能力

D.沟通协调能力

15.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽量安抚顾客情绪

D.直接指责顾客

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到火灾时，应立即拨打报警电话，电话号码是______。

17.保安员在巡逻时，每隔______米应设置一个明显的巡逻路线标志。

18.保安员在发现有人携带危险品时，应______，并立即报告。

19.保安员在执行任务时，应穿着整洁的制服，佩戴______，以表明身份。

20.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，了解顾客的具体诉求。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.保安员在执行巡逻任务时，应如何确保自身安全？

28.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施来确保人员安全？

29.保安员在检查消防设施时，需要注意哪些事项？

30.保安员在夜间巡逻时，如何提高自身的警惕性？

2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案（夺冠系列）

一、单选题