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2025年江苏省保安员考试试题带解析（综合卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是错误的？()

A.佩戴明显的制服和标志

B.随意与路人交谈

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备的畅通

2.在处理紧急情况时，保安员的首要任务是？()

A.确保自身安全

B.查明情况原因

C.迅速采取行动

D.报告上级

3.保安员在执行勤务时，以下哪项不属于必威体育官网网址义务？()

A.不泄露客户信息

B.不透露工作计划

C.不讨论同事间的矛盾

D.不讨论个人生活

4.保安员在制止违法行为时，应如何使用武力？()

A.必要时使用最小限度的武力

B.随意使用武力

C.只在攻击者使用武力时使用

D.不使用任何武力

5.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些安全风险？()

A.犯罪行为

B.个人健康问题

C.自然灾害

D.以上都是

6.保安员在遇到客户投诉时，应采取的态度是？()

A.忽视投诉，继续工作

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝沟通，要求上级处理

D.愤怒回应，指责客户

7.保安员在执行任务时，以下哪项不属于职业道德要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.违反工作纪律

D.爱岗敬业

8.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.保持冷静，迅速引导人员疏散

B.立即使用灭火器灭火

C.等待消防队到来

D.试图自己扑灭火源

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度的警惕性

C.主动与同事沟通协作

D.随意更改工作计划

10.在处理客户投诉时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.立即采取措施解决问题

D.对客户进行指责

11.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.过硬的技能技巧

12.在执行巡逻任务时，保安员应关注哪些安全隐患？()

A.火灾隐患

B.窃盗隐患

C.暴力事件隐患

D.自然灾害隐患

13.以下哪些情况需要保安员立即报告上级？()

A.发现重大安全隐患

B.遇到紧急突发事件

C.发现违法行为

D.工作中发生意外事故

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间向监控中心报告自己的位置，通常这个时间为______分钟。

15.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，对客户的个人信息负有______义务。

16.在处理紧急情况时，保安员应首先确保______，然后再采取其他行动。

17.保安员在制止违法行为时，应当使用______的武力，以避免造成不必要的伤害。

18.保安员在执行任务时，应穿着整洁、规范的______，以维护企业形象。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意更改工作计划。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带与工作无关的私人物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

25.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

26.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

27.保安员在执行巡逻任务时，如何发现并报告安全隐患？

28.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？

2025年江苏省保安员考试试题带解析（综合卷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时，应保持专注，不应随意与路人交谈，以免分散注意力或泄露工作信息。

2.【答案】A

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保自身安全，然后才能有效地处理紧急情况。

3.【答案】D

【解析】保安员在执行勤务时，应遵守必威体育官网网址义务，不讨论个人生活不属于必威体育官网网址范围。

4.【答案】A

【解析】保安员在制止违法行为时，应使用最